[发明专利]一种快件派件方法、装置、快递柜及存储介质

说明书

本发明公开了一种快件派件方法、装置、快递柜及存储介质。其中，该方法包括：获取与待取快件对应的取件人信息，取件人信息包括入柜授权信息和取件人手机号；根据入柜授权信息判断取件人是否授权将待取快件保存至快递柜；若取件人没有授权，则根据取件人手机号建立与取件人之间的通信连接，向取件人发送第一语音消息；接收取件人根据第一语音消息返回的第一反馈消息，并判断取件人是否授权将待取快件保存至快递柜；若取件人授权，则向取件人发送对应的取件语音消息。本发明实施例可以通过拨打语音电话征求用户意愿，并在用户授权后通过语音电话通知用户取件，节约人力成本，及时将取件信息送达用户，减少快递柜格口占用时间，提高派件效率。

技术领域

本发明实施例涉及快递柜领域，尤其涉及一种快件派件方法、装置、快递柜及存储介质。

背景技术

随着人们生活水平的提高，网购己经成为人们日常生活的一部分。快递作为网购的重要组成部分，也在日常生活中起来越来越重要的角色。更多的人使用网购，因此对快递配送的效率要求越来越高。目前快件派件一般是快递员直接配送到客户手里。在客户不方便接收时，快递员需要征求取件人的意愿，询问取件人是否同意将快件暂时保存在快递柜内。快递员在确定取件人同意后，将快件保存在快递柜内，并通知取件人取件。

现有技术中，快递员通过逐一给取件人拨打电话的方式征求取件人的意愿。在确定取件人同意后，快递员将快件保存在快递柜内，并通过微信或短信的方式向取件人发送取件通知。

现有技术的缺陷在于，快递员逐一给取件人拨打电话的方式征求取件人的意愿，比较耗费人力和时间。有时候取件人的信息较多，不能及时查看快递员通过微信或短信的方式发送的取件通知，甚至要在众多信息中反复查找取件通知，造成取件人不及时取件或者遗漏。不能及时取走的快件占用快递柜的格口资源，会给其他用户造成不便。

发明内容

本发明实施例提供一种快件派件方法、装置、快递柜及存储介质，以优化现有的快件派件方案，及时将快件信息送达用户，节约快递员人力成本，减少快件柜格口占用时间，提高快件派件效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种快件派件方法，包括：

获取与待取快件对应的取件人信息，取件人信息包括入柜授权信息和取件人手机号；

根据入柜授权信息，判断取件人是否授权将待取快件保存至快递柜；

若判断取件人没有授权将待取快件保存至快递柜，则根据取件人手机号，建立与取件人之间的通信连接，并通过通信连接向取件人发送第一语音消息；

通过通信连接接收取件人根据第一语音消息返回的第一反馈消息，并根据第一反馈消息，判断取件人是否授权将待取快件保存至快递柜；

若判断取件人授权将待取快件保存至快递柜，则通过通信连接，向取件人发送与待取快件对应的取件语音消息。

第二方面，本发明实施例还提供了一种快件派件装置，包括：

信息获取模块，用于获取与待取快件对应的取件人信息，取件人信息包括入柜授权信息和取件人手机号；

信息判断模块，用于根据入柜授权信息，判断取件人是否授权将待取快件保存至快递柜；

第一消息发送模块，用于若判断取件人没有授权将待取快件保存至快递柜，则根据取件人手机号，建立与取件人之间的通信连接，并通过通信连接向取件人发送第一语音消息；

第一消息判断模块，用于通过通信连接接收取件人根据第一语音消息返回的第一反馈消息，并根据第一反馈消息，判断取件人是否授权将待取快件保存至快递柜；

取件消息发送模块，用于若判断取件人授权将待取快件保存至快递柜，则通过通信连接，向取件人发送与待取快件对应的取件语音消息。