[实用新型]一种智能电网指标评价装置

说明书

本实用新型公开了评价装置技术领域的一种智能电网指标评价装置，包括外壳，所述外壳的前壳上部安装有显示屏、拾音器，所述拾音器位于显示屏的左部，所述外壳的前壳中部安装有第一功能选择键，所述外壳的前壳下部安装有第二功能选择键，所述显示屏、第一功能选择键、第二功能选择键的后端分别安装有逻辑板、第一功能选择键电路板、第二功能选择键电路板，所述逻辑板、第一功能选择键电路板、第二功能选择键电路板均位于外壳的前壳内部，所述外壳的前壳内部铆接有主板，所述主板的前壁左部从上到下依次安装有显示屏信号转换器、拾音器信号转换器和按键信号转换器，所述主板的前壁中部安装有处理器、存储器，所述处理器位于存储器的上部。

技术领域

本实用新型涉及评价装置技术领域，具体为一种智能电网指标评价装置。

背景技术

近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。服务质量作为体现企业和政府部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、公安等企业和政府部门服务质量的重要场所。为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。现有的评价器不能满足工作需求，无法显示当前服务人员的姓名、工作号、客户评价平均等级等，不能进行录音，当发生矛盾时无法找出了解原因，也不能得知客户的问题是否已解决，月度或年度工作指标评价无法统计。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种智能电网指标评价装置，以解决上述背景技术中提出的无法显示当服务人员的信息、评价等级、不能录音、无法得知客户问题是否解决和月度或年度工作指标评价无法统计等的问题。

为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：一种智能电网指标评价装置，包括外壳，所述外壳的前壳上部安装有显示屏、拾音器，所述拾音器位于显示屏的左部，所述外壳的前壳中部安装有第一功能选择键，所述外壳的前壳下部安装有第二功能选择键，所述显示屏、第一功能选择键、第二功能选择键的后端分别安装有逻辑板、第一功能选择键电路板、第二功能选择键电路板，所述逻辑板、第一功能选择键电路板、第二功能选择键电路板均位于外壳的前壳内部，所述外壳的前壳内部铆接有主板，所述主板的前壁左部从上到下依次安装有显示屏信号转换器、拾音器信号转换器和按键信号转换器，所述主板的前壁中部安装有处理器、存储器，所述处理器位于存储器的上部，所述主板的前壁右部安装有通串线模块、数据传输模块，所述通串线模块位于数据传输模块的上部，所述外壳的后壳安装有电源、扬声器，所述电源位于扬声器的上部，所述逻辑板、第一功能选择按键电路板、第二功能选择按键电路板、电源、扬声器均为主板电性连接。

优选的，所述通串线模块为USB数据传输模块。

优选的，所述数据传输模块为有线数据穿模模块。

优选的，所述通串线模块、数据传输模块均设置有连接接口。

与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：本实用采用通串线模块，采用数据线连接服务人员计算机获取当前服务人员的信息，调用存储器中与之相匹配的平均评价信息，显示屏显示时间和当前服务人员的姓名、工号及平均评价等级，拾音器自动录音，将录音文件打上时间标签存储至存储器和通过数据传输模块传输管理员计算机中进行备份，避免发生矛盾时无法找到录音材料，服务结束后，扬声器提示客户通过选择按钮对服务人员作出评价和问题解未解决作出选择，将数据发送存储器、通过数据传输模块传输至管理员计算机进行备份，方便调用未解决的问题，及时做出回访，同时为月度或年度工作指标评价提供了数据。

附图说明

图1为本实用新型结构示意图；

图2为本实用新型逻辑板后视剖视图；

图3为本实用新型主板后视剖视图；