[实用新型]最多跑一次政务终端

说明书

本实用新型公开了最多跑一次政务终端，它包括显示模块、监控摄像头、身份识别模块、扫描模块、输入模块、打印模块、控制模块和流程提示模块，流程提示模块由若干个提示单元构成，每一个提示单元有序地对应着办理流程的具体步骤，提示单元包括至少一个提示灯和一个按键，提示灯用于提示相应步骤是否通过，按键用于求助。本实用新型的有益效果是：通过增加流程提示模块使得办理流程的步骤更加清晰、有序、高效，同时使用一种新颖的扫描模块，能够对身份证、社保卡以及条码进行扫描，使得扫描过程更加快捷、方便，并且使用灯箱模块对操作者面部进行照明，使得监控摄像头采集的面部信息更加准确。

技术领域

本实用新型涉及核算终端设备领域，尤其涉及最多跑一次政务终端。

背景技术

政府部门通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、借助新兴手段等方式，使得群众和企业(自然人、法人和其他组织)到政府办理“一件事情”在申请材料齐全、符合法定受理条件时，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门。

中国专利授权公告号CN 206133809 U，授权公告日2017年04月26日，一种政务服务自助终端设备，包括主显示屏，其特征在于，还包括：材料打印设备；身份信息获取设备，控制模块通过身份信息获取设备获得使用者的身份信息后进行信息比对，并通过材料打印设备将身份信息打印出来，同时，控制模块根据获得的身份信息自动填写相应表单，将填写后的表单通过材料打印设备打印出来。本实用新型具有自助办事、办事查询、手机预约、智能咨询、视频咨询、缴费功能、自助取表、手机扫描填表、材料复印、自助领证等功能。这样用户可以在一台自助终端设备上完成查询、叫号、业务办理、证照领取等事项，不仅提高了用户办事的满意度，还节约了设备资源，降低运营成本。但是，办理行政权力清单和公共服务事项目录中的事项时，往往需要多个手续完善，办理者通过上述专利中的政务服务自助终端设备办理业务时，往往会弄错办理步骤或者遗忘一些手续，这样会造成办理业务时效率低下甚至出错，因此，需要设计一种使得办理流程清晰、有序的政务终端。

实用新型内容

本实用新型要解决的技术问题是如何设计一种使得办理流程清晰、有序的政务终端。

本实用新型为解决上述问题所采用的技术方案是：最多跑一次政务终端，包括显示模块、监控摄像头、身份识别模块、扫描模块、输入模块、打印模块和控制模块，显示模块、监控摄像头、身份识别模块、扫描模块、输入模块和打印模块均与控制模块电连接并受其控制，打印模块开口于政务终端的下部腔体，其特征在于，还包括流程提示模块，与控制模块电连接，所述流程提示模块由若干个提示单元构成，每一个提示单元有序地对应着办理流程的具体步骤，所述提示单元包括至少一个提示灯和一个按键，所述提示灯用于提示相应步骤是否通过，所述按键用于求助。通过提示灯的闪烁提示操作者是否通过该步骤，当且仅当所有提示单元通过时，业务才办理成功，通过提示灯还可以检测缺失的材料与步骤，这样使得办理流程更加清晰、有序。当操作者需要帮助时，按下求助按键，相应步骤上遇到的常见问题会通过显示模块显示，并且可以通过人工语音服务。

作为优选，所述若干个提示单元位于显示模块的正下方的政务终端外壁上，并且从左到右排成直线，所述提示单元包括一个红色LED灯、一个绿色LED灯和一个按键，所述按键为圆盘形按钮，红色LED灯和绿色LED灯并排安装在圆盘形按钮的顶端，红色LED灯亮起并且绿色LED灯熄灭代表相应步骤需办理，绿色LED灯亮起并且红色LED灯熄灭代表相应步骤办理通过。

作为优选，所述扫描模块用于扫描文件、身份证、社保卡等相应材料，所扫描影像用于打印和存储，包括下扫描单元和上扫描单元，所述下扫描单元位于政务终端操作盘下方的腔体内，包括玻璃、下摄像头和照明光源，所述玻璃位于政务终端操作盘表面上，所述下摄像头和照明光源位于玻璃正下方的终端箱体内，玻璃的大小与身份证、社保卡的大小相当；所述上扫描单元为高拍仪，位于政务终端操作盘的正上方，用于对政务终端操作盘表面上的相应区域进行拍摄，所述操作盘位于触屏显示器的下方的平面上。下扫描单元的下摄像头用于拍摄身份证、社保卡以及扫描一维码和二维码。