[实用新型]打印机管理调度平台

说明书

本实用新型涉及打印机耗材技术领域，尤其涉及一种打印机管理调度平台。包括：通信模块，与终端进行通信；所述终端包括打印机终端、用户终端、经销商终端、售后人员终端；打印机信息存储模块，存储各所述打印机终端的打印机信息并且根据所述终端的终端数据更新所述打印机信息；所述打印机信息包括设备信息、耗材信息、异常信息；调度模块，根据所述终端发送的终端数据，发送调度指令至相应的终端。能够协调用户终端、经销商终端、售后人员终端，保证信息的对称性，提高服务质量。

技术领域

本实用新型涉及打印机耗材技术领域，尤其涉及一种打印机管理调度平台。

背景技术

打印机的价格昂贵，在使用期间涉及到大量打印用纸和打印用墨的耗材更换以及设备的维护。现在大多数打印机用户都是采用从代理商处租赁打印机进行使用，由代理商负责设备的维护。

但是，打印机设备是在用户处进行使用的，代理商无法及时获取用户处打印机和耗材的使用情况。打印机设备出现故障时一般需要用户端发现了设备故障以后通知代理商，再由代理商与用户约定维修时间，派售后人员在约定的时间上门进行检查维修。代理商对打印机和耗材使用信息获知较少或者获知的滞后性，导致代理商服务的滞后，影响服务质量。

实用新型内容

本实用新型为解决上述技术问题，提供一种打印机管理调度平台，包括：

通信模块，与终端进行通信；所述终端包括打印机终端和用户终端、经销商终端、售后人员终端中的一种或多种；

打印机信息存储模块，存储各所述打印机终端的打印机信息并且根据所述终端的终端数据更新所述打印机信息；所述打印机信息包括设备信息、耗材信息或异常信息；

调度模块，根据所述终端发送的终端数据，发送调度指令至相应的终端。

上述技术方案中，所述打印机管理调度平台能与打印机终端、用户终端、经销商终端以及售后人员终端进行通信，接收并更新来自所述打印机终端的打印机信息，根据所述打印机信息分析打印机状态，并在需要的时候及时通知经销商和售后人员进行调度，并且能够协调用户终端、经销商终端、售后人员终端，保证信息的对称性，提高服务质量。

作为优选，所述打印机终端，包括用于获取所述打印机信息的打印机信息采集装置；所述打印机信息采集装置包括指令获取电路、处理电路；所述指令获取电路，获取包含打印机指令的电信号；所述处理电路，与所述指令获取电路电连接；所述处理电路包括载有打印机指令解析数据的解析模块，所述解析模块根据所述打印机指令解析数据解析所述电信号以获取打印机信息；所述打印机信息采集装置至少发送部分所述打印机信息至所述打印机管理调度平台。

作为优选，所述打印机信息采集装置还包括通信电路；所述通信电路包括窄带物联网芯片，所述通信电路将所述打印机发送至窄带物联网。所述打印机信息采集装置基于窄带物联网通信，功耗低、接入点多。

作为优选，所述通信电路还包括通信卡。使得所述打印机信息采集装置能够直接接入运营商网络，给手机发送短消息。

作为优选，所述调度模块包括耗材调度单元；所述耗材调度单元，在所述耗材信息表示所述打印机终端的耗材量低于预设值时通知相应的用户终端和经销商终端，并且在接收到所述用户终端的耗材配送请求时通知相应的经销商终端和售后人员终端。使得所述经销商能够及时的获取用户终端打印机的耗材使用状态，及时的为用户配送耗材。用户不再需要自己存储耗材，或者只需要存储少量的耗材应急，从而省去或者减少了用户的耗材库存，减轻了用户的负担。

作为优选，还包括库存信息存储模块，所述库存信息存储模块存储耗材库存信息；所述耗材调度单元，在执行所述耗材配送调度过程中更新所述耗材库存信息。经销商也可以通过所述打印机管理调度平台实时的获悉自己的耗材库存情况，根据耗材使用或者消耗情况调整耗材库存量，以及库存补充周期。