[实用新型]一种供电客服用信息采集装置

说明书

一种供电客服用信息采集装置，包括装置壳体、装置盖板、操作面板、单片机和采集模块，所述装置壳体内部的中心位置处固定有单片机，单片机上方的装置壳体内部安装有存储器，所述存储器远离单片机一侧的装置壳体内部固定有采集模块，所述单片机远离存储器一端的装置壳体内部固定有验证模块，所述蓄电池与单片机外侧的装置壳体内部皆设有散热沉腔，所述装置壳体的侧壁上固定有装置盖板,装置盖板表面的一端设有显示屏，所述显示屏一侧的装置盖板中心位置处设有操作面板。本实用新型不仅提高了采集装置使用过程中的便利程度，提高了采集装置使用时的安全性，而且延长了采集装置的使用寿命。

技术领域

本实用新型涉及供电客服技术领域 ，具体为一种供电客服用信息采集装置。

背景技术

目前，很多供电机构的监控存在盲区，供电客服在办理业务过程中，对于窗口人员缺少有效的监督手段，无法及时发现业务办理、咨询解答过程中存在的问题，造成客户服务的误解，引发客户投诉的发生，一旦需要查询或验证事件时，只能以录像通道和时间进行查询，难以针对特走人员或者业务录像的全面排查，查询效率低下，而信息采集装置最大化的做到了事件的查询或验证工作，信息采集装置包括对信息的收集和处理,是以网络信息挖掘引擎为基础构建而成,它可以在最短的时间内,帮您把最新的信息从不同的站点上采集下来,并在进行分类和统一格式后,第一时间把信息及时发布到自己的站点上，从而提高信息及时性和节省或减少工作量，然而一般的信息采集装置在使用的过程中往往无法实现采集部位的微调功能，从而大大的影响了采集装置使用时的便利程度，还有些采集装置的安全性能较低，甚至有些采集装置的散热性能较差，从而给人们的使用带来了很大的困绕。

发明内容

本实用新型的目的在于提供一种供电客服用信息采集装置，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：

一种供电客服用信息采集装置，包括装置壳体、装置盖板、操作面板、单片机和采集模块，所述装置壳体内部的中心位置处固定有单片机，单片机上方的装置壳体内部安装有存储器，且存储器的输出端与单片机的输入端连接，所述存储器远离单片机一侧的装置壳体内部固定有采集模块，且采集模块的输出端与存储器的输入端连接，所述采集模块上方的装置壳体内部固定有调节座,调节座远离采集模块一侧的中心位置处铰接有铰接球，所述铰接球位置处的装置壳体侧壁上设有微调通腔,微调通腔内部的中心位置处设有扫描器，且扫描器位于装置壳体内部的一端与铰接球远离调节座的一端相铰接，扫描器的输出端与采集模块的输入端连接，所述单片机远离存储器一端的装置壳体内部固定有验证模块，且验证模块的输出端与单片机的输入端连接，所述验证模块下方的装置壳体内部安装有蓄电池，且蓄电池的输出端与单片机的输入端电连接，所述蓄电池与单片机外侧的装置壳体内部皆设有散热沉腔，且散热沉腔内侧壁的中心位置处皆固定有散热翅，所述装置壳体远离微调通腔一端的侧壁上固定有充电模块，且充电模块的输出端与蓄电池的输入端电连接，所述装置壳体的侧壁上固定有装置盖板,装置盖板表面的一端设有显示屏，且显示屏的输入端与单片机的输出端连接，所述显示屏一侧的装置盖板中心位置处设有操作面板，操作面板一端的外壁上设有按键盘，且按键盘的输出端与单片机的输入端连接，所述按键盘下方的操作面板表面设有人脸识别器，且人脸识别器的输出端与单片机的输入端连接，所述操作面板远离显示屏一端装置盖板表面设有指示灯，且指示灯的输入端与单片机的输出端连接。

所述装置壳体两侧的外壁上皆固定有手持软套。

所述装置壳体顶端的一侧设有天线，且天线的输出端与采集模块的输入端连接。

所述操作面板远离按键盘一端的中心位置处设有指纹识别器，且指纹识别器的输出端与单片机的输入端连接。

所述指示灯两侧的装置盖板内壁上设有扬声器，且扬声器的输入端与单片机的输出端连接。