[实用新型]一种用于呼叫中心培训的配线结构

说明书

本实用新型公开了一种用于呼叫中心培训的配线结构，其组成包括：上盖和下盖，所述的上盖和下盖之间通过螺丝锁定连接，所述的上盖和下盖右侧固定连接一根水晶头连接线，所述的上盖和下盖左侧设置有RJ09母座，所述的下盖内上面固定安装PCBA印制电路板，所述的下盖侧面固定安装一对麦克风静音开关，所述的上盖上固定安装一对喇叭音量调节开关。该配线结构通过两个拨动开关分别控制培训人员与被培训人员的麦克风静音功能，两个旋钮开关分别控制培训人员与被培训人员喇叭声音的大小，这样静音与音量调节分开控制，可以使得被培训人员更容易了解掌握客服技巧，同时也不会造成客户对客服的不满，有效提高了培训效率。

技术领域

本实用新型涉及电子通讯技术领域，具体为一种用于呼叫中心培训的配线结构。

背景技术

随着服务行业的蓬勃发展，客服人员也需求越来越多，但是很多呼叫中心在招新员工时一般这些新员工都没有什么经验，导致在与客户沟通服务时出现问题，引起很多投诉，因此如何提高新进员工的业务水平成了呼叫中心的瓶颈，目前很多呼叫中心采用的培训方式一般都少老员工带新员工，但是因为新员工没有实际戴着耳麦进行通话沟通所以这个周期很长，本产品提供两路耳麦输出，同时可以控制两路麦克风静音与喇叭音量调节，很好的解决了改问题，使得新员工更快进入角色，提高老员工的培训效率，从而也提高了工作效率。

发明内容

本实用新型的目的在于提供一种用于呼叫中心培训的配线结构，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：一种用于呼叫中心培训的配线结构，其组成包括：上盖和下盖，所述的上盖和下盖之间通过螺丝锁定连接，所述的上盖和下盖右侧固定连接一根水晶头连接线，所述的上盖和下盖左侧设置有RJ09母座，所述的下盖内上面固定安装PCBA印制电路板，所述的下盖侧面固定安装一对麦克风静音开关，所述的上盖上固定安装一对喇叭音量调节开关。

与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：该配线结构通过两个拨动开关分别控制培训人员与被培训人员的麦克风静音功能，两个旋钮开关分别控制培训人员与被培训人员喇叭声音的大小，这样静音与音量调节分开控制，可以使得被培训人员更容易了解掌握客服技巧，同时也不会造成客户对客服的不满，有效提高了培训效率。

附图说明

图1为本实用新型俯视结构示意图。

图2为本实用新型侧面示意图。

图3为本实用新型电路图。

图中：1、RJ09母座，2、喇叭音量调节开关，3、麦克风静音开关，4、水晶头连接线，5、上盖，6、下盖，7、 PCBA印制电路板。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

请参阅图1，本实用新型提供一种技术方案：一种用于呼叫中心培训的配线结构，其组成包括：上盖5和下盖6，所述的上盖5和下盖6之间通过螺丝锁定连接，所述的上盖5和下盖6右侧固定连接一根水晶头连接线4，所述的上盖5和下盖6左侧设置有RJ09母座1，所述的下盖6内上面固定安装PCBA印制电路板7，所述的下盖6侧面固定安装一对麦克风静音开关3，所述的上盖5上固定安装一对喇叭音量调节开关2。