[发明专利]用于预定运输服务的方法和系统

权利要求书

1.一种由计算机实现的用于提供运输服务的方法，包括：

从远程乘客终端接收区域内的运输服务请求；

从所述区域内的至少一个服务车辆接收所述至少一个服务车辆的车辆信息；

通过处理器将所述运输服务请求分配给服务队列；

基于所述运输服务请求、所述车辆信息和所述服务队列的状态，通过所述处理器确定所述运输服务请求符合优先处理的资格；和

向所述远程乘客终端提供优先处理的选项。

2.如权利要求1所述的方法，进一步包括：

基于所述运输服务请求、所述车辆信息和所述服务队列的状态，通过所述处理器确定待实现的所述运输服务请求的预估等待时间；

其中，所述运输服务请求有资格获得优先处理是基于所述预估等待时间、所述服务队列的状态和所述服务队列内的运输服务请求的位置中的至少一个确定的。

3.如权利要求1所述的方法，其中，所述优先处理的选项包括优先化费用。

4.如权利要去3所述的方法，其中，所述优先化费用是至少部分地基于所述区域的一个或以上特征预先确定的。

5.如权利要求3所述的方法，其中，所述优先化费用是至少部分地基于交通信息、所述服务队列的大小以及所述服务队列内运输服务请求的位置来确定的。

6.如权利要求3所述的方法，进一步包括：

从所述远程乘客终端接收优先处理的接受选项；

通过所述处理器分配所述优先处理的运输服务请求；和

通过所述处理器将所述优先化费用分配给第三方组织。

7.如权利要求6所述的方法，其中，所述第三方组织是慈善组织。

8.如权利要求6所述的方法，其中，所述第三方组织由用户通过所述远程乘客终端指定。

9.如权利要求6所述的方法，其中，所述第三方组织从预先批准的第三方组织的列表中选择。

10.如权利要求1所述的方法，进一步包括：

将所述运输服务请求分配给优先化队列；

基于所述运输服务请求、所述车辆信息及所述优先化队列的状态，确定所述待实现运输服务请求的预估优先化队列等待时间；和

向所述远程乘客终端提供所述预估优先化队列等待时间。

11.如权利要求1所述的方法，进一步包括：

将所述运输服务请求分配给至少两个车辆类型特定队列；

基于所述运输服务请求、所述车辆信息和所述车辆类型特定队列的状态，为所述车辆类型特定队列确定预估等待时间；和

向所述远程乘客终端提供所述车辆类型特定队列的预估等待时间。

12.一种用于提供运输服务的系统，包括：

一个通信接口被配置为

从远程乘客终端接收区域内的运输服务请求；

从所述区域内的至少一个服务车辆接收所述至少一个服务车辆的车辆信息；

至少一个储存器；和

至少一个处理器耦合到所述通信接口和所述至少一个储存器，所述至少一个处理器被配置为：

将所述运输服务请求分配给服务队列；

确定所述运输服务请求有资格获得优先处理；和

为优先处理提供选项。

13.如权利要求13所述的设备，其中，所述处理器被配置为

基于所述运输服务请求、所述车辆信息和所述服务队列的状态，确定所述运输服务请求的预估等待时间；和

基于所述预估等待时间、所述服务队列的状态和所述服务队列内的运输服务请求的位置中的至少一个，确定所述运输服务请求有资格进行优先处理。