[发明专利]用于诊断异常状态的原因的冰箱及云服务器

说明书

本发明涉及一种用于诊断异常状态的原因的冰箱以及云服务器的技术，本发明一实施例的冰箱或云服务器所包括的异常状态诊断部基于存储的第一组的信息和正常模式之间的相似度而算出冰箱的异常状态信息，在异常状态诊断部判断为异常的情况下，原因诊断部基于存储的第二组的信息和不良模式之间的相似度而算出异常状态的原因信息。

技术领域

本发明涉及有关用于诊断异常状态的原因的冰箱及云服务器的技术。

背景技术

电子产品配置于各种环境并进行动作，因此产品的结构或构成要素以产品出厂时间点为基准可能会发生改变。例如，在TV的情况下，当使用者频繁进行开关动作时，可能会在电源连接部发生错误动作。不仅如此，如空气调节器那样，在基于机械/化学/物理的构成要素与外部的室外机进行动作的情况下，在其动作过程中可能会发生异常状态。

相同地，从冰箱是使用频度非常高的装置这点上看，冰箱将会受到机械或电气冲击，并且可能会出现制冷剂发生变化或压缩机发生变化等各种各样的异常状态。由于难以从外部明确地掌握这种异常状态的原因，因此使用者无法解决冰箱的异常状态，对此，目前正在实施专门的维修人员访问并解决这种异常状态的流程。

在韩国授权专利10-1215097号中公开了一种，经由便携式终端能够容易确认冰箱的诊断信息或状态信息，并且在冰箱和便携式终端之间能够发送/接收使用者信息的冰箱的无线通信装置以及无线通信方法。图1是，示出上述文献中公开的冰箱和便携式终端之间的信息的发送/接收过程的图。

首先，便携式终端判断是否存在有来自使用者的信息请求(S1)，便携式终端向冰箱传输信息请求消息(S2)。冰箱对被请求的信息进行检索(S3)，将检索到的信息重新传输给便携式终端(S4)。之后，便携式终端显示被传输的信息并存储(S5)。当使用者利用便携式终端来欲确认冰箱的状态时，可以应用图1中的过程。

但是，如图1所示的冰箱状态仅仅对冰箱的基本信息进行确认，对冰箱内的异常状态进行确认是还存在有局限性的。在图1中，完全没有提示将冰箱的内部状态判断为异常或正常状态的内容。不过，图1中的重点是，在便携式终端上执行信息的确认。

因此，图1中的技术并没有提示能够始终对冰箱的异常状态进行确认的技术，而且并没有叙述接收到的状态信息应以何种方式利用的内容。因此，不存在将TV或空调机、冰箱等电子产品的异常状态实时或以规定时间间隔传输给客户的技术。据此，需要有：如冰箱的电子产品能够确认异常状态，而且诊断异常状态的原因并能够迅速应对的技术。

发明内容

发明所要解决的问题

本说明书是为解决前述的问题而提出的，其目的在于，提供一种在冰箱将进行动作的过程中所发生的异常状态认定为故障之前，检测该异常状态并诊断其原因的装置。

本说明书的目的还在于，冰箱或云服务器通过两个阶段的学习模块来确认异常状态并精确地诊断出其原因，由此提高针对冰箱的异常状态的原因诊断的精密度。

本说明书的目的还在于，即使使用者在申请客户服务的过程中无法准确地说明冰箱状态的情况下，客服中心也能基于累计的检测信息而确认家电设备的状态，从而能够提供适合的客户服务。

本发明的目的并不限定于以上提及到的目的，本领域的技术人员能够通过以下的记载来理解未被提及到的本发明的其他目的和优点，并且通过本发明的实施例能够进一步清楚地理解。另外，通过权利要求书中表述的手段及其组合，来能够容易实现本发明的目的和优点是不言而喻的。

解决问题的技术方案

本发明一实施例的冰箱包括：一个以上的传感器，其用于算出与冰箱的异常状态相对应的第一组的信息；一个以上的传感器，其用于算出与异常状态的原因相对应的第二组的信息；以及存储部，其将由传感器检测到的第一组的信息或第二组的信息与时间信息相结合并存储。