[发明专利]商业即时消息界面

权利要求书

1.一种用于商业即时消息的方法，所述方法包括：

在具有一个或多个处理器、一个或多个输入设备和显示器的电子设备处：

在即时消息用户界面显示所述电子设备的用户与商业实体之间的即时消息会话的对话转录本，其中所述对话转录本包括所述电子设备的所述用户与所述商业实体之间的消息的一个或多个表示；

检测来自用户的用于通过所述即时消息用户界面发起任务的请求；

响应于检测到所述请求：

在所述即时消息用户界面显示信息访问示能表示，其中所述信息访问示能表示在视觉上指示完成所述任务所需的、与所述电子设备的所述用户相关联的信息，所述信息可与所述商业实体共享并且需要所述用户的接受以与所述商业实体共享，并且其中与所述用户相关联的所述信息被自动检索；

当在所述即时消息用户界面显示所述信息访问示能表示时，经由所述一个或多个输入设备检测对所述信息访问示能表示的用户选择，其中所述用户选择指示所述用户接受与所述商业实体共享由所述信息访问示能表示在视觉上指示的所述信息；并且

响应于检测到对所述信息访问示能表示的所述用户选择，自动提供与所述电子设备的所述用户相关联的所述信息作为对所述商业实体的提交；以及

发起将包括与所述电子设备的所述用户相关联的所述信息的所述提交发送到所述商业实体的过程，以通过所述即时消息用户界面完成所述任务。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

响应于自动提供与所述电子设备的所述用户相关联的所述信息作为对所述商业实体的提交，自动停止显示所述信息访问示能表示；

在停止显示所述信息访问示能表示之后，显示包括产品选择示能表示的任务示能表示；

在显示所述产品选择示能表示时，经由所述一个或多个输入设备检测用于选择所述任务示能表示的交互，其中检测用于选择所述任务示能表示的交互包括检测用于选择所述产品选择示能表示的交互；以及

响应于检测到用于选择所述产品选择示能表示的所述交互，生成一个或多个产品示能表示，其中所述一个或多个产品示能表示中的每个产品示能表示均与所述商业实体的一个或多个产品中的产品相关联。

3.根据权利要求2所述的方法，还包括：

检测用于选择所述一个或多个产品示能表示中的产品示能表示的交互；

响应于检测到用于选择所述产品示能表示的所述交互，确定与所述产品示能表示相关联的产品；并且

响应于确定与所述产品示能表示相关联的所述产品，生成一个或多个附加产品示能表示，其中所述一个或多个附加产品示能表示中的每个产品示能表示均与所选择的产品所关联的附加产品相关联，

其中生成一个或多个附加产品示能表示包括生成一个或多个产品修理示能表示，其中每个产品修理示能表示与所述产品的不同修理相关联。

4.根据权利要求2所述的方法，还包括：

检测用于选择所述一个或多个产品示能表示中的产品示能表示的交互；

响应于检测到用于选择所述产品示能表示的所述交互，确定与所述产品示能表示相关联的产品；并且

响应于确定与所述产品示能表示相关联的所述产品，生成一个或多个附加产品示能表示，其中所述一个或多个附加产品示能表示中的每个产品示能表示均与所选择的产品所关联的附加产品相关联，

其中生成一个或多个附加产品示能表示包括生成一个或多个产品附件示能表示，并且其中每个产品附件示能表示与用于所述产品的不同附件相关联。

5.根据权利要求2所述的方法，还包括：

确定与所述用户相关联的产品；并且

响应于确定与所述用户相关联的所述产品，确定所述一个或多个产品示能表示中的至少一个产品示能表示。

6.根据权利要求5所述的方法，还包括：

确定以下中的至少一者：所述用户的购买历史、修理历史和消息历史，

其中确定所述产品还响应于确定以下中的至少一者：所述用户的所述购买历史、所述修理历史和所述消息历史。

7.根据权利要求5所述的方法，还包括：

确定所述用户的账户信息，

其中确定所述产品还响应于确定所述账户信息。