[发明专利]用于向通信参与者提供反馈的装置和方法

说明书

提供了一种装置和一种操作所述装置以向将通信指向到一个或多个其他参与者的参与者提供反馈的方法。所述装置(100)包括处理器(102)，所述处理器被配置为当由至少一个参与者接收通信时，从一个或多个生理特征传感器(104)采集至少一个与该所述通信被指向到的参与者的一个或多个生理特征信号。所述处理器(102)还被配置为基于从所述至少一个参与者采集的一个或多个生理特征信号与一个或多个预期生理特征信号的比较来确定通信的质量的度量，并且控制用户接口(108)以提供到将通信指向到所述至少一个与参与者的所述参与者的所确定的所述通信的质量度量的所确定的反馈。

技术领域

本发明涉及通信领域，并且具体涉及用于向通信参与者提供反馈的装置和方法。

背景技术

在许多情况下，参与者之间的通信对于将来的事件可能至关重要。在医学领域，在通信能够影响患者的健康和福祉的情况下尤其如此。例如，医务人员之间的会议(例如肿瘤委员会会议)可能会提供有关单个患者的大量信息，并且通常会导致对患者的处置或后续处置做出决定。

在这些会议上做出的决定尤其重要，因为它们可能会长期影响甚至永久影响患者的生命。如果在这样的会议中的通信中发生错误，则可能会做出错误的决定，并且这可能最终导致对患者的错误处置。对患者的错误处置可能会给患者带来副作用。在某些情况下，对患者的错误处置可能会显著降低患者的生活质量，可能给患者带来严重的(甚至是不可逆转的)健康后果，更糟糕的是，可能会降低患者的预期寿命。同样，由错误决策导致的副作用可能具有负面的经济影响。例如，由于己经做出了错误的决定，患者可能需要更多的护理或定期监测，这给医务人员造成了过度的负担。

因此，在这样的会议中医务人员之间的良好交互对于确保为患者做出最适当的决定(例如，选择正确的处置方法)至关重要。但是，由于一些实际限制，通信可能会受到损坏，结果可能会对决策产生负面影响。这些实际限制可以包括，例如，会议时间的长度，对参与者分心事物的存在，参与者的无聊等待。

另一个困难是电子设备现在经常用于通信目的。随着快速和广泛的互联网可用性的进步，尤其如此，因为这意味着参与者经常选择远程通信。但是，使用电子设备进行通信会使发起通信的参与者难以感知接收通信的其他参与者的反应。例如，当改用电子传输机制时，通常可以用来评估他人面对面通信过程中的反应的社交信号的感知会丢失。另外，在某些情况下，通信不再实时发生，例如以语音消息，文本消息，电子邮件或其他电子形式发起通信。

US 2013/0262132涉及跟踪影响个体的行为的指标，以提供有关个体的表现的反馈，目的是优化医学保健系统中的表现和生产率。例如，可以使用与参与某些活动(例如肿瘤委员会会议)有关的统计报告来生成所述度量。然而，所公开的方法集中于要参加某些活动的个人是否适合做出决定，并且因此所公开的方法仍然不能克服上面列出的局限性，所述局限性与错误决策所涉及的风险有关，错误决策被由于以下原因而做出，在做出决策的协作事件中，参与者之间的沟通受到损害。

因此，需要一种用于向通信参与者提供反馈的改进的装置和方法。

发明内容

如上所述，现有方法的局限性在于，在做出决策的协作事件期间，参与者之间受损害的通信可能导致做出错误的决策。因此，具有克服现有问题的用于向通信参与者提供反馈的改进的装置和方法将是有价值的。

因此，根据本发明的第一方面，提供了一种用于向将通信指向到一个或多个其他参与者的参与者提供反馈的装置。所述装置包括处理器，所述处理器被配置为当由所述通信被指向到的至少一个参与者接收通信时，从一个或多个生理特征传感器采集来自所述至少一个与参与者的一个或多个生理特征信号。所述处理器还被配置为基于从所述至少一个参与者采集的所述一个或多个生理特征信号与一个或多个预期生理特征信号的比较来确定通信的质量的度量，并且控制用户接口以向将通信指向到所述至少一个与参与者的所述参与者提供对所确定的质量度量的所确定的反馈。

在一些实施例中，将通信指向的参与者可以远离所述通信被指向到的至少一个参与者。