[发明专利]产品推荐系统、产品推荐方法和程序

权利要求书

1.一种产品推荐系统，包括：

语音输出系统，包括定向扬声器，所述定向扬声器被配置为产生定向到至少一个可听区域的语音输出，所述至少一个可听区域在展示多种产品的场所中由顾客的存在区域或卖场中至少之一作为单元来定义；以及

控制系统，被配置为控制所述语音输出系统，

所述控制系统被配置为基于供应信息使所述定向扬声器产生与对象产品有关的产品信息的语音输出，所述供应信息是从供应状态管理系统获取的并且表示所述对象产品的供应状态的信息，所述对象产品包括所述多种产品中的至少一种产品。

2.根据权利要求1所述的产品推荐系统，其中

所述控制系统被配置为根据所述供应信息确定所述产品信息的内容。

3.根据权利要求1或2所述的产品推荐系统，其中

所述至少一个可听区域包括在所述场所中定义的多个可听区域，以及

所述控制系统被配置为基于所述供应信息来确定将所述产品信息的语音输出定向到所述多个可听区域中的哪个可听区域。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的产品推荐系统，其中

所述供应信息是基于所述场所中的所述多种产品的库存量或销售量中至少之一的信息。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的产品推荐系统，其中

所述控制系统被配置为除了基于所述供应信息之外还基于需求信息使所述定向扬声器产生所述产品信息的语音输出，所述需求信息是从需求状态确定系统获取的并且与所述可听区域中的所述顾客有关的信息。

6.根据权利要求5所述的产品推荐系统，其中

所述需求信息包括表示存在于所述可听区域中的所述顾客的属性的属性信息。

7.根据权利要求6所述的产品推荐系统，其中

所述控制系统被配置为：基于所述多种产品中的每一种与所述属性信息之间的对应关系，定义所述多种产品中的至少一种产品作为所述对象产品，所述至少一种产品与包括在所述需求信息中的所述属性信息相对应。

8.根据权利要求5至7中任一项所述的产品推荐系统，其中

所述需求信息包括表示存在于所述可听区域中的所述顾客的情绪的情绪信息。

9.根据权利要求8所述的产品推荐系统，其中

所述控制系统被配置为：基于所述多种产品中的每一种与所述情绪信息之间的对应关系，定义所述多种产品中的至少一种产品作为所述对象产品，所述至少一种产品与包括在所述需求信息中的所述情绪信息相对应。

10.根据权利要求8或9所述的产品推荐系统，其中

所述情绪信息由与觉醒水平和效价水平相对应的两个值表示，所述觉醒水平指示所述顾客的觉醒的水平，所述效价水平指示所述顾客的舒适的水平。

11.根据权利要求5至9中任一项所述的产品推荐系统，还包括所述需求状态确定系统。

12.根据权利要求1至11中任一项所述的产品推荐系统，还包括所述供应状态管理系统。

13.一种对语音输出系统进行控制的产品推荐方法，所述语音输出系统包括定向扬声器，所述定向扬声器被配置为产生定向到可听区域的语音输出，所述可听区域在展示多种产品的场所中由顾客的存在区域或卖场中至少之一作为单元来定义，

所述产品推荐方法包括基于供应信息使所述定向扬声器产生与对象产品有关的产品信息的语音输出，所述供应信息是从供应状态管理系统获取的并且表示所述对象产品的供应状态的信息，所述对象产品包括所述多种产品中的至少一种产品。

14.一种程序，被配置为使计算机系统执行根据权利要求13所述的产品推荐方法。