[发明专利]使用可寻址会话段的计算机辅助会话

说明书

在本文中所描述的至少一些实施例涉及计算机辅助会话。通过以会话段或一组会话段的粒度寻址会话段来更新可用会话段集合。例如，可以对整个会话段类别进行寻址以添加、删除、打开、或关闭会话段的类别。也可以类似地寻址会话段类别的组。因此，随着会话范围的改变，可用会话段集合同样可以通过精细粒度的控制而改变。因此，不同于预先计划可能的会话的每个集合，可以通过代码评估会话的上下文和方向，从而确定应该添加、删除、打开、或关闭哪些新的会话段集合。考虑到那是存在的参数值，甚至可以动态地生成新的会话段。

背景技术

计算系统和相关联的网络极大地改变了我们的世界。现在，计算系统能够与人类用户进行某种程度的会话。例如，用户通过喊出特定名字来触发计算系统参与会话。接着，计算系统随时准备聆听可能的用户语句。然后，自然语言引擎会解释该语句以确定该用户语句的意图。随后，计算系统处理该语句，然后确定合适的响应。例如，计算系统可以作为响应而播放歌曲、订购产品、和/或说出话语。

一种用于创建会话的常规方法允许其中定义了对特定话语或话语类别的合适响应的会话段的用户。这样的定义甚至可以通过声明性形式给出，从而允许容易地定义会话段。支持此类声明性定义的语言示例是RiveScript。在该模型中，计算系统收听与先前定义的会话段匹配的用户声明，并且接着使用会话段的声明性定义来确定合适的响应。接着，发出合适的响应。

在本文中所要求保护的主题不限于解决任何缺点或者仅在诸如以上所描述的那些环境中操作的实施例。相反，该背景技术仅被提供以说明在本文中所描述的一些实施例可以在其中实践的一个示例性技术领域。

发明内容

在本文中所描述的至少一些实施例涉及计算机辅助会话。在计算机辅助会话的环境中，存在会话段，其中每个会话段都包括语句数据与至少一个计算机化响应之间的相关性。当检测到与语句数据相匹配的用户语句时，找到对应的会话段，并且计算系统会以可听见的方式发出合适的计算机辅助响应。可以经由定义语句数据的声明以及对应的响应来创作这样的会话段。用户语句的匹配可以是与可用会话段之一的语句数据的精确匹配。可替代地或另外地，人工智能可用于在用户语句与可用会话段的相似语句数据之间找到匹配。

根据在本文中所描述的原理，通过以会话段或一组会话段的粒度寻址会话段来更新可用会话段的集合。例如，可以对整个会话段类别进行寻址以添加、删除、打开、或关闭会话段的类别。也可以类似地寻址会话段的类别组。

因此，随着会话范围的改变，可用的会话段集合同样可以通过精细粒度的控制而改变。可用的会话段集合可以取决于会话流和/或触发动态改变的服务上下文的改变而动态地改变。由此，不同于预先计划可能的会话的每个集合，可以动态地生成的会话的上下文和方向，从而确定应该添加、删除、打开、或关闭哪些新的会话段集合。考虑到那是存在的参数值，甚至可以动态地生成新的会话段。例如，这样的参数甚至可以包括诸如后端系统之类的远程系统的状态。

因此，当会话的范围转移和/或当会话服务改变上下文时，计算系统足够灵活以基于当前信息来准备好进行新的会话。由于计算系统遵循当前会话的上下文，所以这允许与计算系统进行更加现实和有用的会话。

提供了该发明内容以用简化的形式引入对在以下的具体实施方式中进一步描述的概念的选择。该发明内容不旨在标识所要求保护的主题的关键特征或必要特征，也不旨在用于帮助确定所要求保护的主题的范围。

附图说明

为了描述能够获得上文所引用的以及本发明可以获得的其他优势和特征的方式，将通过参考其具体实施例而给出上文简短描述的本发明的更加具体的描述。所要理解的是，这些附图仅描绘了本发明的一般实施例，并且因此不被认为是对本发明范围进行限制，实施例将通过使用以下附图而利用另外的特性和细节进行描述和解释，其中：

图1示出了其中可以采用在本文中所描述的原理示例计算机系统；

图2示出了使用可寻址会话段集合来操作的示例环境，以及使用由会话段提供的寻址方式与会话段进行接合的管理器；