[发明专利]队列监测技术

说明书

队列监测系统包括至少一个传感器，该传感器配置成监测被准许从入口进入的客人并且生成传感器信号。该系统还包括虚拟队列控制器，虚拟队列控制器包括处理器和通信电路，其中虚拟队列控制器配置成：将客人准入信息传送到操作人员设备，客人准入信息使得操作人员设备显示在一时间间隔期间要被准许进入的客人的目标数量；基于传感器信号而确定在该时间间隔期间被准许从入口进入的客人的计数；基于目标数量和被准许从入口进入的客人的计数而确定表示要被准许进入的剩余客人的剩余数量；以及将备用准许进入信号传送到操作人员设备，以使得操作人员设备显示剩余数量。

对相关申请的交叉引用

本申请要求标题为“队列监测技术”并且提交于2017年11月3日的美国临时申请号62/581，182的优先权及权益，该临时申请的公开通过引用并入本文中以用于所有目的。本申请还要求标题为“队列监测技术”并且提交于2018年4月11日的美国临时申请号62/656，225的优先权及权益，该临时申请的公开通过引用并入本文中以用于所有目的。

背景技术

本公开总体上涉及游乐公园的领域。具体地，本公开的实施例涉及用于管理游乐公园体验（包括针对景点（attraction）排队）的技术。

自二十世纪初以来，游乐公园普及性方面已经显著增长。为了解决这种日益增长的需求，游乐公园已通过增加景点和空间而扩张。景点（例如，乘坐装置（ride）、餐厅、商店以及表演）的增加通常给游乐公园提供附加的容量，以处置较大数量的客人。然而，附加的景点也典型地给潜在的客人提供游览游乐公园的动机。因而，虽然特定游乐公园可以增加附加的容量，但附加的容量并非始终导致对于客人参与公园娱乐（例如，购物，观看表演、搭乘乘坐装置）的提高的能力或对于景点的缩短的等待时间。这是因为，常常存在对应的出席人数的增加。此外，由于操作效率，常常合意的是限制在低出席人数时间期间的景点的可用性。因而，针对景点的排队（这可能限制公园活动的参与）是对于游乐公园的常年的问题。

虽然客人已经要求较大、较好并且较精细的景点，但他们还要求并且期望正面的整体体验。为游乐公园客人提供正面的整体体验必需解决与针对景点的排队有关的某些问题。实际上，现在认识到，由于关于队列等待时间的负面体验而可能阻止公园客人返回到特定游乐公园。此外，由于花费在队列中等待的时间而可能防止客人访问游乐公园业务（例如，商店）。实际上，在过去，客人已排队等待数小时以体验游乐公园处的较受欢迎的景点中的一些。另外，现在认识到，由于对于某些景点优于其它景点的各个客人偏好，公园容量并非始终导致该容量的高效客人利用。因此，现在认识到，合意的是，改进游乐公园排队系统和方法。

发明内容

下面概述了在范围方面与最初要求保护的主题相应的某些实施例。这些实施例不旨在限制要求保护的主题的范围，而是这些实施例仅旨在提供本主题的可能的形式的简要概述。实际上，本主题可以涵盖可以与下面所阐明的实施例类似或不同的多种形式。

在实施例中，提供一种队列监测系统，该队列监测系统包括至少一个传感器，该传感器配置成监测被准许从入口进入的客人并且生成传感器信号。该系统还包括虚拟队列控制器，虚拟队列控制器包括处理器和通信电路，其中虚拟队列控制器配置成：将客人准入信息传送到操作人员设备，客人准入信息使得操作人员设备显示在一时间间隔期间要被准许进入的客人的目标数量；基于传感器信号而确定在该时间间隔期间被准许从入口进入的客人的计数；基于目标数量和被准许从入口进入的客人的计数而确定表示要被准许进入的剩余客人的剩余数量；以及将备用准许进入信号传送到操作人员设备，以使得操作人员设备显示剩余数量。

在实施例中，提供一种队列监测方法，该队列监测方法包括以下步骤：启动时间间隔以用于经由入口的准入；提供该时间间隔的目标客人准入；接收被准许经由入口进入的客人的计数；基于所接收的计数与该时间间隔的目标客人准入之间的差异而确定备用准入信息，其中备用准入信息包括要被准许经由备用入口进入的准入的剩余数量；以及将备用准许进入信号传送到操作人员设备，以使得操作人员设备显示要被准许经由备用入口进入的准入的剩余数量。