[发明专利]用于数据访问的多级机器人架构

权利要求书

1.一种使用多级机器人的方法，所述多级机器人包括集成机器人和多个域机器人，所述方法包括：

通过所述集成机器人访问聊天应用实例所提供的聊天文本，所述聊天文本指示针对知识系统的用户查询；

通过所述集成机器人访问与所述聊天应用实例的用户相关联的用户状态，所述用户状态指示与所述聊天应用实例相关联的先前的聊天文本以及相对应的知识查询；

基于所述用户状态和对所述聊天文本的分析，通过所述集成机器人生成知识查询以在包括所述多个域机器人的所述知识系统处访问数据；

基于所述知识查询，通过所述集成机器人从所述多个域机器人中确定域机器人和与所述域机器人相关联的通信协议；

通过所述集成机器人确定所述聊天应用实例的安全级别；

通过所述集成机器人根据所述聊天应用实例的安全级别向该聊天应用实例提供不同级别的通信；

使用所述通信协议将所述知识查询从所述集成机器人传送到所述域机器人以获得来自所述域机器人的回复；以及

通过所述集成机器人将响应文本传送到所述聊天应用实例，所述响应文本是基于所述回复和所述用户状态而生成的。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

基于所述安全级别，使用从所述知识查询中省略的数据来修改所述响应文本。

3.根据权利要求1所述的方法，其中

所述访问所述聊天文本和所述传送所述响应文本是通过由外部聊天服务器托管的聊天会话来执行的；

所述聊天应用实例的安全级别指示能够允许传送到所述外部聊天服务器的数据的级别；并且

所述生成所述知识查询还基于所述安全级别。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

确定所述域机器人的通信参数，包括将一个或多个用户查询元素转换为通信参数；

其中，所述传送所述知识查询使用命令序列，该命令序列是使用所述通信参数而生成的。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，针对所述域机器人的所述传送包括根据所述通信协议将所述知识查询转换为JavaScript对象符号(JSON)数据。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括：

基于对所述聊天文本的分析、所述用户状态和所述知识查询，确定附加知识查询以用于在所述知识系统处访问数据；

基于所述知识查询，从所述多个域机器人中确定另一个域机器人和相关联的附加通信协议；以及

使用所述附加通信协议将所述附加知识查询传送到所述另一个 域机器人以获得附加回复；

其中，所述响应文本是进一步基于所述附加回复而生成的。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，生成所述知识查询包括：

基于所述用户状态确定所述聊天文本的上下文；以及

基于所述上下文生成针对所述知识查询的元素。

8.根据权利要求1所述的方法，还包括：

基于所述安全级别和所述用户查询来确定路由路径，该路由路径指示针对所述域机器人的数据源或服务源；其中，所述传送所述知识查询是使用所述路由路径而执行的。

9.根据权利要求1所述的方法，还包括：

将所述域机器人装载到所述知识系统中以提供针对所述集成机器人的访问，其中，所述装载包括：

确定与所述域机器人相关联的所述通信协议；

确定与所述域机器人相关联的安全级别；以及

确定所述域机器人的源目的地，该源目的地指示针对所述域机器人的信息源。