[发明专利]信息处理装置及信息处理方法

权利要求书

1.一种信息处理装置，其由电子计算机执行中间件而实现，

该信息处理装置的特征在于，具有：

通信处理部，其按照来自在所述电子计算机中安装的应用程序软件的指示而与外部设备进行通信；以及

跟踪处理部，其在满足了预先确定的第1条件的情况下执行第1信息跟踪处理，在满足了预先确定的第2条件的情况下执行第2信息跟踪处理，该第1信息跟踪处理是从在所述电子计算机中安装的操作系统取得与所述应用程序软件的运行环境相关的信息即环境信息而写入至环境信息日志文件，该第2信息跟踪处理是将表示所述通信处理部与所述外部设备进行的通信的流程的信息写入至通信日志文件，并且从所述操作系统取得所述环境信息而写入至环境信息日志文件，

所述第1条件包含在上次实施了所述第1信息跟踪处理之后进行的通信的次数达到预先确定的次数，

所述第2条件包含所述通信处理部与所述外部设备之间的通信失败。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

使所述环境信息为表示所述操作系统的动作状态的信息。

3.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其特征在于，

所述环境信息包含表示主存储器的使用状况的信息。

4.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其特征在于，

所述跟踪处理部在从所述应用程序软件接收到启动请求的情况下，判定为满足了所述第1条件。

5.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其特征在于，

所述跟踪处理部在从所述应用程序软件接收到结束请求的情况下，判定为满足了所述第1条件。

6.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其特征在于，

如果从上次实施所述第1信息跟踪处理起经过预先确定的时间，则所述跟踪处理部判定为满足了所述第1条件。

7.根据权利要求6所述的信息处理装置，其特征在于，

所述跟踪处理部每执行一次所述第1信息跟踪处理，将所述预先确定的时间变更为比之前短的时间。

8.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其特征在于，

所述跟踪处理部每执行一次所述第1信息跟踪处理，将所述预先确定的次数变更为比之前少的次数。

9.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

所述跟踪处理部基于所述通信处理部与所述外部设备之间的通信失败的原因而变更在所述第2信息跟踪处理中从所述操作系统取得的所述环境信息的内容。

10.一种信息处理方法，其由信息处理装置执行，该信息处理装置是由安装有操作系统及应用程序软件的电子计算机执行中间件而实现的，

该信息处理方法的特征在于，包含：

通信处理步骤，按照来自所述应用程序软件的指示而与外部设备进行通信；

第1信息跟踪步骤，在满足了预先确定的第1条件的情况下执行第1信息跟踪处理，该第1信息跟踪处理是从所述操作系统取得与所述应用程序软件的运行环境相关的信息即环境信息而写入至环境信息日志文件；以及

第2信息跟踪步骤，在满足了预先确定的第2条件的情况下执行第2信息跟踪处理，该第2信息跟踪处理是将表示与所述外部设备进行的通信的流程的信息写入至通信日志文件，并且从所述操作系统取得所述环境信息而写入至环境信息日志文件，

所述第1条件包含在上次实施了所述第1信息跟踪处理之后进行的通信的次数达到预先确定的次数，

所述第2条件包含所述通信处理部与所述外部设备之间的通信失败。

11.根据权利要求10所述的信息处理方法，其特征在于，

在从所述应用程序软件接收到启动请求的情况下，判定为满足了所述第1条件。

12.根据权利要求10或11所述的信息处理方法，其特征在于，

在从所述应用程序软件接收到结束请求的情况下，判定为满足了所述第1条件。