[发明专利]通过本地诊断验证的硬件更换预测

说明书

一种服务器的示例，包括用于从多个客户端设备接收遥测数据的通信接口。遥测数据用于指示多个客户端设备中的客户端设备的健康状况。服务器还包括预测引擎，用于处理遥测数据以利用预测模型确定客户端设备的健康状况，以识别客户端设备处的硬件问题。服务器还包括与预测引擎通信的诊断评估器。诊断评估器用于在预测引擎识别出硬件问题时从客户端设备请求硬件问题的本地确认。在客户端设备处经由诊断引擎确定本地确认。服务器还包括报告器，用于在接收到本地确认时报告硬件问题。

背景技术

各种设备和装置含有具有不确定寿命预期的部件或组件。部件或组件可能周期性地失效，导致部件或组件被更换。在一些情况下，可以预测出部件的故障，从而允许在故障之前先占地更换该硬件部件。因此，遥测数据可以在设备处进行收集以用于进行预测。

附图说明

现在将仅通过示例的方式参考附图，其中：

图1是用于监视设备的部件或组件的示例性服务器的框图；

图2是用于监视对组件的本地诊断的执行的示例性设备的框图；

图3是由云中的服务器监视设备的部件的示例性系统的表示；

图4是由云中的服务器监视设备的部件或组件的示例性方法的流程图；以及

图5是用于监视设备的部件或组件的另一示例性装置的框图。

具体实施方式

连接到网络的设备可以被广泛接受并且通常可以更便于使用。特别地，已经开发了新的服务来提供设备作为服务，其中消费者简单地使用设备，而服务提供商维护设备并确保其性能被维持在某个水平。

随着任何设备随着时间的推移而重复使用，该设备使用可能随着时间的推移而磨损并最终故障的各种部件或组件。任何设备中的部件的故障都可能对消费者造成显著影响，因为消费者可能通常会依赖于该设备，诸如操作业务或生成输出以供消费。当设备故障时，设备就要离线，并且停机时间用于诊断问题并识别故障的原因。随后，可以修复该设备，这可以包括更换该设备的一个部件或组件。在一些情况下，组件的故障可能会导致意外的副作用，其中附加的组件被损坏。另外，如果故障部件或组件是未知的，则就不可能对该部件或组件进行修复和更换。

为了减少设备的停机时间量，一些部件和组件可能已经估计了以时间、使用或两者的组合来测量的寿命预期。因此，可以抢先更换部件和组件以减少影响设备的停机时间的可能性。为了减少停机时间，部件的估计寿命预期可能低于实际寿命预期，以降低过早失效的概率。即使在估计的寿命预期降低的情况下，部件或组件也可能在其估计的寿命预期之前失效。这可能会导致设备在诊断和修复或更换故障部件期间停止服务。

在一些情况下，遥测数据可以在设备处被收集并且被转发到中央服务器以识别要被更换的部件或组件。遥测数据可以是与部件或组件上的磨损相关联的数据，诸如累积操作时间或其他度量。在其他示例中，遥测数据也可以包括组件的测量结果，诸如部件或组件的数据完整性或电特性。在许多示例中，应当理解，遥测数据是使用不会显著影响可能正在运行其他应用的设备的性能的后台过程来收集的。应当理解，遥测数据可能不提供部件或组件即将发生故障的明确的预测。因此，中央服务器可能过早地识别部件或组件用于更换，导致早在部件或组件出现故障之前就更换了该部件或组件。在本示例中，一旦中央服务器基于遥测数据预测到设备的部件或组件即将发生故障，中央服务器就请求在设备处执行进一步的深度诊断。可以使用本地过程对特定部件或组件执行深度诊断，该本地过程可以比使用后台过程收集的遥测数据更准确地评估部件或组件的健康状况。