[发明专利]检测警报的通信网络洞察力

权利要求书

1.一种方法，包括由一个或更多个计算系统：

基于从一个或更多个地理区域收集的应用数据，为通过通信网络连接的多个地理区域确定一个或更多个体验质量度量和一个或更多个根本原因度量；

基于所述一个或更多个体验质量度量和第一组标准来确定所述多个地理区域中的一个或更多个地理区域具有低体验质量，其中所述第一组标准包括所述一个或更多个体验质量度量的一个或更多个第一阈值；

基于所述一个或更多个根本原因度量和第二组标准来确定在每个相关地理区域中的低体验质量的一个或更多个原因，其中所述第二组标准包括所述一个或更多个根本原因度量的一个或更多个第二阈值，并且其中所述第二组标准比所述第一组标准宽松；以及

基于每个相关地理区域的低体验质量的所述一个或更多个原因来确定对该地理区域的低体验质量的解决方案建议。

2.根据权利要求1所述的方法，其中确定所述地理区域中的一个或更多个地理区域具有低体验质量包括：

确定所述多个地理区域中的每个地理区域的每个体验质量度量的百分位数值；以及

使用所述一个或更多个第一阈值过滤所述多个地理区域的体验质量度量的百分位数值，其中当这些地理区域中的每一个具有高于所述一个或更多个第一阈值的至少一个体验质量度量百分位数值时，所述地理区域中的一个或更多个地理区域被确定为具有低体验质量。

3.根据权利要求1所述的方法，其中确定具有低体验质量的每个地理区域的所述一个或更多个原因包括：

确定具有低体验质量的每个地理区域的每个根本原因度量的百分位数值；以及

使用所述一个或更多个第二阈值过滤具有低体验质量的一个或更多个地理区域的根本原因度量的百分位数值，其中当所述一个或更多个原因的相应根本原因度量百分位数值高于所述一个或更多个第二阈值时，所述一个或更多个原因被确定。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

基于所述一个或更多个体验质量度量和映射函数来确定体验质量分数，其中基于所述体验质量分数和第三阈值来确定所述多个地理区域中的一个或更多个地理区域具有低体验质量。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

生成报告，所述报告包括所述地理区域中的具有低体验质量的一个或更多个地理区域以及在相应地理区域中的低体验质量的所述一个或更多个原因。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括：

基于与具有低体验质量的每个地理区域相关联的连接需求度量来确定该地理区域的优先级分数，其中基于所述优先级分数来确定对该地理区域的所述解决方案建议。

7.根据权利要求6所述的方法，其中所述连接需求度量包括下列项中的一项或更多项：

样本数量；

所连接的设备的数量；

所连接的用户的数量；

所传输的数据量；

网络流量度量；或者

收入度量。

8.根据权利要求1所述的方法，其中在相关地理区域中的低体验质量的所述一个或更多个原因包括信号强度，其中对该相关地理区域的所述解决方案建议包括一个或更多个建议行动，所述一个或更多个建议行动包括下列项中的一项或更多项：

增加小区发射功率；

减少干扰；

添加中继器；

添加新小区；或者

调谐小区天线。

9.根据权利要求1所述的方法，其中在相关地理区域中的低体验质量的所述一个或更多个原因包括拥塞指标，其中对该相关地理区域的所述解决方案建议包括一个或更多个建议行动，所述一个或更多个建议行动包括下列项中的一项或更多项：

升级网络；

网络致密化；

网络流量转移；或者

网络负载平衡。