[发明专利]订餐信息的处理方法、装置及系统

说明书

本申请公开了一种订餐信息的处理方法、装置及系统，涉及信息处理技术领域，可减少订餐用户的就餐等待时间。其中方法包括：获取订餐用户的订餐信息，订餐信息中包含预订的就餐门店、就餐菜品、就餐人数、到店时间点和订餐用户的标识信息；将携带有订餐信息的座位查询请求指令发送给服务器，以使得服务器在根据订餐信息预估订餐用户对应的就餐时间段后，查询就餐门店中在就餐时间段内未锁定的空闲座位信息；接收服务器发送的空闲座位信息；当接收到订餐下单指令时，根据空闲座位信息中被选择的就餐座位标识信息，向服务器发送座位锁定请求指令，以使得服务器对与就餐座位标识信息对应的目标空闲座位信息在就餐时间段内进行锁定处理。

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，尤其是涉及到一种订餐信息的处理方法、装置及系统。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，线上预点餐服务越来越流行。用户到店就餐之前，可以通过线上预点餐服务提前下单点餐，到店之后可以直接就餐，减少了用户的等待时间；对商户来说，也能够帮商户掌握客流情况，便于商户统一准备菜品，提高商户运营效率。

目前，用户可通过点餐小程序提前在线上预点餐，到店时再扫桌码下单，用餐完成后扫码付款。然而，这种方式的缺点是用户线上预点餐时不确定店内在就餐时间段内是否有空闲座位，如果在此就餐时间段内不存在空闲座位，则会造成用户到店后还需要排队等待座位的情况，进而会影响用户的就餐时间，造成用户用餐体验较差。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种订餐信息的处理方法、装置及系统，主要目的在于解决目前现有技术中的点餐方式会造成用户到店后可能还需要排队等待座位，进而会影响用户的就餐时间，造成用户用餐体验较差的问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种订餐信息的处理方法，可应用于客户端，该方法包括：

获取订餐用户的订餐信息，所述订餐信息中包含预订的就餐门店、就餐菜品、就餐人数、到店时间点和所述订餐用户的标识信息；

将携带有所述订餐信息的座位查询请求指令发送给服务器，以使得所述服务器在根据所述订餐信息预估所述订餐用户对应的就餐时间段后，查询所述就餐门店中在所述就餐时间段内未锁定的空闲座位信息；

接收所述服务器发送的所述空闲座位信息；

当接收到订餐下单指令时，根据所述空闲座位信息中被选择的就餐座位标识信息，向所述服务器发送座位锁定请求指令，以使得所述服务器对与所述就餐座位标识信息对应的目标空闲座位信息在所述就餐时间段内进行锁定处理。

可选的，在向所述服务器发送座位锁定请求之后，所述方法还包括：

当接收到对与所述订餐信息对应的已下订单的支付指令时，向所述服务器发送所述已下订单的支付请求指令，以使得所述服务器根据所述已下订单的就餐支付时间点和与所述就餐信息对应的就餐最迟到达时间点，确定所述已下订单的支付操作是否支付超时；

接收所述服务器发送的超时补偿信息，所述超时补偿信息是所述服务器在确定所述已下订单的支付操作支付超时、且所述已下订单对应的就餐完成时间点晚于所述就餐时间段的截止时间点时发送的。

可选的，所述就餐最迟到达时间点是根据所述到店时间点、所述就餐时间段对应的就餐时长、所述订餐用户的历史到店信息确定的。

可选的，所述方法还包括：

若确定所述已下订单支付成功，则将所述已下订单的订单信息和支付时间信息发送给所述服务器，以使得所述服务器根据所述已下订单的订单信息和所述支付时间信息，更新所述订餐用户的历史到店信息。

可选的，在接收所述服务器发送的超时补偿信息之后，所述方法还包括：