[发明专利]虚拟电话状态切换方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种基于分布式系统的虚拟电话状态切换方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收用户终端发送的系统启动指令，根据系统启动指令获取配置文件；加载配置文件完成系统启动，并同步启动虚拟电话插件；接收用户终端发送的签入指令，签入指令携带有用户签入信息；响应签入指令根据用户签入信息完成用户签入，并启动定期轮询任务；若根据定期轮询任务获取到虚拟电话插件为示忙状态，则获取时间间隔；根据时间间隔启动状态切换任务将示忙状态切换为示闲状态。采用本方法能够提高工作效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种虚拟电话状态切换方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

软电话是一种通信终端设备安装的虚拟电话，与真实电话具有相同的功能，常用于向终端用户提供良好通话质量的语音服务。而虚拟电话最大的优势在其使用方便，功能可扩展性。因此，现大多数企业为了便捷工作则在员工终端为其配置虚拟电话插件供其使用。其中，为防止业务人员错过电话通常会提供虚拟电话状态切换功能。

然而，传统提供的状态切换功能只能由业务人员进行手动切换，容易造成当业务人员切换示忙后而忘记手动切换回来错过电话而耽误工作，导致工作效率降低。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高工作效率的虚拟电话切换方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种虚拟电话状态切换方法，所述方法包括：

接收用户终端发送的系统启动指令，根据所述系统启动指令获取配置文件；

加载所述配置文件完成系统启动，并同步启动虚拟电话插件；

接收用户终端发送的签入指令，所述签入指令携带有用户签入信息；

响应所述签入指令根据用户签入信息完成用户签入，并启动定期轮询任务；

若根据所述定期轮询任务获取到所述虚拟电话插件为示忙状态，则获取时间间隔；

根据所述时间间隔启动状态切换任务将所述示忙状态切换为示闲状态。

在其中一个实施例中，所述响应所述签入指令根据用户签入信息完成用户签入，并启动定期轮询任务之后，包括：

识别所述虚拟电话插件是否处于通话状态；

若是，则关闭所述定期轮询任务，直到所述通话状态结束后重新启动所述定期轮询任务。

在其中一个实施例中，所述响应所述签入指令根据用户签入信息完成用户签入，并启动定期轮询任务包括：

将所述签入指令以及用户签入信息发送至电话平台服务器；

接收电话平台服务器反馈的签入消息，所述签入消息由电话平台服务器响应所述签入指令，根据所述用户签入信息注册生成；

若识别到所述签入消息为成功注册，则完成用户签入并启动定期轮询任务。

在其中一个实施例中，所述根据所述时间间隔启动状态切换任务将所述示忙状态切换为示闲状态包括：

根据所述时间间隔设定状态切换任务的启动时间；

基于所述启动时间启动状态切换任务，生成状态切换指令；

将所述状态切换指令和所述示闲状态的状态标识发送至电话平台服务器；

若接收到电话平台服务器反馈的切换成功信息，则将所述示忙状态切换为示闲状态。

在其中一个实施例中，所述若根据所述定期轮询任务获取到所述虚拟电话插件为示忙状态，则获取时间间隔包括：

根据所述定期轮询任务向所述用户终端发送状态询问请求；