[发明专利]密码找回方法、密码找回装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种密码找回方法，其特征在于，所述方法包括步骤：

检测账号的登录环境是否为常用环境，以判断用户的危险等级，其中，所述登录环境至少包括：登录地点、登录终端及登录Wi-Fi网络；

常用环境包括登录频率低的可信赖的登录终端或者可信赖的登录网络；

当所述登录环境为常用环境时，则判断所述用户的危险等级为低；

设置单一验证的策略；及

当所述单一验证通过时，将所述账号的密码发送至用户终端，以找回登录密码；

非常用环境包括以下情况中的至少一种：

登录地点为异地登陆或者登录终端为非常用手机；

登录终端为非常用手机且登录地点为非常用登录地点；

当所述登录环境为非常用环境时，则判断所述用户的危险等级为高；

其中，判断登录地点为异地登录或者登录终端为非常用手机的登录用户为高危险用户；

判断登录终端为非常用手机且登录地点为非常用登录地点的登录用户为极高危险用户；

设置多种验证的策略，当所述多种验证均通过时，将密码库中所述账号的密码发送至所述用户终端；其中，所述多种验证的策略至少包括：短信验证、多个朋友验证、声音锁验证、人脸验证及问题验证；

其中，判断用户的危险等级还包括：通过智能语音助手向用户语音提问验证用户的危险等级。

2.如权利要求1所述的密码找回方法，其特征在于，所述检测账号的登录环境是否为常用环境的步骤，还包括：

检测所述账号的登录地点、登录终端的MAC地址或与所述登录终端对应的电话号码以及登录Wi-Fi网络的端口信息；

分别计算所述账号于所述登录地点、所述登录终端以及所述登录Wi-Fi网络的登录频率；及

若所述登录频率高于预设值，则判断所述账号的登录环境为常用环境。

3.如权利要求2所述的密码找回方法，其特征在于，所述设置多种验证的策略，当所述多种验证均通过时，将密码库中所述账号的密码发送至所述用户终端，包括：

当所述账号为非常用登录地点登录时，将所述多种验证的策略进行随机组合，以验证所述用户；

分别获取验证结果；及

若所述验证结果均通过，则将所述密码以短信的形式发送至所述用户终端。

4.如权利要求3所述的密码找回方法，其特征在于，所述分别获取验证结果的步骤，还包括：

当所述策略包括所述短信验证时，获取发送的“获取短信验证码”的指令，并将预设验证码发送至所述用户终端，获取所述用户输入的验证码，并当所述验证码与所述预设验证码一致时，所述短信验证成功；

当所述策略包括所述多个朋友验证时，分别获取所述多个朋友的验证结果，当所述多个朋友的验证结果均通过时，所述多个朋友验证成功；

当所述策略包括所述声音锁验证时，获取所述用户的声音，并当所述声音与声音数据库中存储的预设声音一致时，所述声音锁验证成功；

当所述策略包括所述人脸验证时，获取所述用户的人脸图像，并当所述人脸图像与人脸数据库中保存的预设人脸图像一致时，所述人脸验证成功；及

当所述策略包括所述问题验证时，获取所述用户的回答，当所述回答与问题数据库中保存的预设回答一致时，所述问题验证成功。

5.如权利要求1所述的密码找回方法，其特征在于，所述用户终端至少包括所述用户的常用手机。

6.如权利要求1所述的密码找回方法，其特征在于，所述设置单一验证的策略的步骤，还包括：随机选择所述多种验证的策略中的一种进行设置。