[发明专利]金融系统的任务分配方法及装置、电子设备、存储介质

说明书

本公开涉及计算机技术领域，尤其涉及一种金融系统的任务分配方法，以及金融系统的任务分配装置、电子设备、存储介质。所述方法包括：获取待分配任务及对应的任务数据；提取所述任务数据的地址信息及任务类别信息，并根据所述地址信息及任务类别信息为所述待分配任务匹配执行网点；提取所述待分配任务对应任务数据的属性标签及所述执行网点中各员工的属性标签，根据所述待分配任务的属性标签及所述员工的属性标签为所述待分配任务分配执行对象。本公开能够实现对任务的科学化、合理化分配，避免人为因素或主观意识对任务分配的影响，提升任务分配的效率及准确性。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，尤其涉及一种金融系统的任务分配方法，以及金融系统的任务分配装置、电子设备、存储介质。

背景技术

对于银行、证券等金融机构来说，每天都会有不同数量的营销任务或业务任务，并需要将这些任务分配至具体的员工进行处理或跟进。但现有的任务分派方法方式大多采用由上级向下级分配的方式，人为分配，任务分配过程中个人的主观意识较强，也没有合理、科学的分配机制。容易导致任务处理不及时，各项任务完成进度也不能有效的跟进。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种金融系统的任务分配方法、金融系统的任务分配装置以及一种电子设备、存储介质，进而可以在一定程度上解决现有技术中存在的任务分配不合理的问题。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种金融系统的任务分配方法，所述方法包括：

获取待分配任务及对应的任务数据；

提取所述任务数据的地址信息及任务类别信息，并根据所述地址信息及任务类别信息为所述待分配任务匹配执行网点；

提取所述待分配任务对应任务数据的属性标签及所述执行网点中各员工的属性标签，根据所述待分配任务的属性标签及所述员工的属性标签为所述待分配任务分配执行对象。

本公开的一种示例性实施例中，所述根据所述地址信息及任务类别信息为所述待分配任务匹配执行网点包括：

根据所述任务类别信息筛选可执行所述待分配任务的网点以获取可执行网点集合；

根据所述待分配任务对应任务数据的地址信息及所述可执行网点集合中各网点的位置信息，为所述待分配任务匹配执行网点。

本公开的一种示例性实施例中，所述网点对应多个待分配任务；为所述待分配任务匹配操作对象前，所述方法还包括：

提取各所述待分配任务的业务等级信息，并根据所述业务等级信息为各所述待分配任务划分任务分配顺序，以便于根据所述任务分配顺序依次为各所述待分配任务分配执行对象。

本公开的一种示例性实施例中，所述提取所述待分配任务对应任务数据的属性标签及所述执行网点中各员工的属性标签，根据所述待分配任务的属性标签及所述员工的属性标签为所述待分配任务分配执行对象包括：

以所述待分配任务的属性标签及所述员工的属性标签为输入，利用已训练的任务匹配模型获取所述待分配任务的执行对象。

本公开的一种示例性实施例中，为所述待分配任务分配执行对象后，所述方法还包括：

提取所述执行对象的级别信息，以判断所述执行对象的级别信息与所述待分配任务的业务等级信息是否匹配；

若判断所述执行对象的级别信息与所述待分配任务的业务等级信息不匹配，则重新为所述待分配任务分配执行对象。