[发明专利]智能育儿云服务系统

权利要求书

1.一种智能育儿云服务系统，其特征在于，该智能育儿云服务系统包括用户画像子系统，用于采集用户身份信息、用户属性信息、用户心理模型、胎儿和婴幼儿的发育模型以及用户使用的服务内容及反馈，并根据所述用户身份信息、用户属性信息、用户心理模型、胎儿和婴幼儿的发育模型以及用户使用的服务内容及反馈信息，建立用户画像；

发育与营养子系统，用于根据胎儿及婴幼儿的发育模型、发育规律、所处的发育阶段及所需营养向用户提供营养指导服务；

健康指导子系统，用于在怀孕阶段和育儿阶段为用户提供所对应的健康指导服务；

心理干预子系统，用于对用户在怀孕阶段和产后阶段的心理状态进行评估和存在心理风险的诱因进行识别，并根据心理状态评估结果对存在风险的用户进行心理预警，同时向用户提供心理缓解指导服务和心理咨询服务；

发育评估与指导子系统，用于对怀孕阶段胎儿的发育情况以及育儿过程中婴幼儿的发育情况进行评估，识别发育过程中的薄弱环节或潜在风险，并结合心理状态评估结果和心理风险诱因识别结果为用户提供改善指导服务；

教育子系统，用于为用户和胎儿提供胎教指导服务，并结合婴幼儿的发育评估结果为婴幼儿提供早教指导服务；

所述智能育儿云服务系统通过前端服务终端与用户进行交互。

2.根据权利要求1所述的智能育儿云服务系统，其特征在于，所述用户画像子系统包括：

用户身份信息采集模块，用于采集包括用户身份信息以及在不同育儿阶段用户更新的信息；

用户属性信息采集模块，用于采集包括用户属性信息；

用户心理模型采集模块，用于采集心理干预子系统对用户心理状态评估后得到的心理状态评估结果、存在心理风险的诱因类型以及服务过程中用户高频服务指向的用户心理指标建立关于用户的心理状态模型；

发育评估采集模块，用于采集发育评估与指导子系统对胎儿和婴幼儿的发育评估结果建立关于胎儿或婴幼儿的发育模型；

用户使用服务跟踪及预测模块，用于跟踪用户已经使用的服务内容及其反馈或正在使用的服务内容，并根据所述用户已经使用的服务内容及其反馈或正在使用的服务内容对用户的需求进行预测；

用户大数据预测模块，所述用户大数据预测模块用于根据所述同类用户画像的用户群体已使用的服务及其评价建立大数据模型，并根据所述大数据模型预测用户需求趋势。

3.根据权利要求1所述的智能育儿云服务系统，其特征在于，所述发育与营养子系统包括：

怀孕阶段的营养指导服务模块，用于根据胎儿的发育规律，结合用户画像向用户提供营养和饮食指导服务；

育儿阶段的营养指导服务模块，用于根据婴幼儿的发育规律，结合用户画像向用户提供营养和饮食指导服务。

4.根据权利要求1所述的智能育儿云服务系统，其特征在于，所述健康指导子系统包括：

怀孕阶段健康指导服务模块，用于为用户提供在怀孕阶段需要注意的事项以及可能出现的变化与不适，并同时向用户提供怀孕过程中的出现的不适是否正常，若正常，则告知用户属于正常；若否，则向用户提供缓解不适的指导服务；

育儿阶段健康指导服务模块，用于为用户提供婴幼儿出生后的用户护理指导服务以及婴幼儿护理指导服务；

问题咨询模块，用于根据用户主动发起的问题，通过将用户发起的问题与用户画像以及目前用户所处的阶段进行匹配，再查找系统的数据库中是否存在针对性的解决方案，若存在，则输出相应解决方案，对于输出的解决方案，将询问用户是否有效，若有效则服务完成，若无效则启动人工服务，通过在线健康问诊模块由后台健康专家进行在线回答，并将用户发起的问题和后台健康专家回答的解决方案保存在数据库中；若在数据库中找不到针对性的解决方案，则直接启动人工服务，通过在线健康问诊模块由后台健康专家进行在线回答，并将用户发起的问题和后台健康专家回答的解决方案保存在数据库中；

在线健康问诊模块，用于为用户提供在线健康问诊服务。

5.根据权利要求4所述的智能育儿云服务系统，其特征在于，问题咨询模块在用户发起问题时，通过前端服务终端与用户进行所提问题的限定条件进行交互，以精准识别用户的所发起的问题。