[发明专利]设计工程监管系统和方法

说明书

一种设计工程监管系统，为一发案方和一接案方的签约过程产生一合约附件，包含一事件资料库收集各种需求以及对应的建议检核事项。一前端模块接收该发案方提交的一或多个发案方需求。一后端模块根据该些发案方需求和该事件资料库产生一建议检核表，包含一或多个建议检核事项。当该发案方和该接案方皆同意该建议检核表中的所有建议检核事项时，该设计工程合约监管系统根据该建议检核表产生该合约附件及一不可否认凭据。

技术领域

本发明有关于一种设计工程监管系统，为室内外设计工程产业提供一种第三方见证的监管机制，以保护消费者和业者双方的权益。

背景技术

在传统的室内装修设计产业中，通常是由消费者向业者提出需求，接着双方议定服务内容和报价，经过签约后再开始进行服务。服务的种类通常包含纸上设计服务，以及现场施工。一般合约内容都会大致定义承包商应该要达成的工作项目，工作期限，以及付款时机。

然而，这一切程序皆为业者和消费者双方人工作业，服务内容品质并无一个公正的评量标准。近年来有关设计施工服务的争议纠纷与日俱增。面对各种千变万化的使用者需求类型，业者所提供的服务往往与使用者期待有所落差，因此常常产生纠纷，各执一词，前功尽弃，劳民伤财。根据设计产业公会统计，常见的纠纷类型可以粗分为合约纠纷，设计纠纷，施工纠纷和验收纠纷，实际的案例可说是累积成册，不胜枚举。

以合约纠纷为例，若双方仅口头约定就进场施作，事后无论是施工品质或是工程金额都口说无凭，消费者可能不满意服务内容或金额而产生纠纷。又举例来说，付款时机和工程进度的认定，也容易有双方认知的落差，若是合约中没有详细的定义，就会产生纠纷。

以设计纠纷为例，设计师有时候容易与消费者沟通不足。虽然是依照契约按图施工，但是万一消费者刚好是行动不便的人，无法使用一般规格的室内家具，导致前功尽弃，这对双方都是成本和权益上的负担。又举例来说，设计服务范围的认定，双方容易有认知上的落差，若是没有在合约中详尽的定义，就会产生纠纷。

以施工纠纷为例，有时候施工现场隐藏一些前所未见的问题，在施工时才发现与设计图有差异，或是房屋歪斜腐坏漏水之类，影响原定的进度和品质。又举例来说，工期的估算，可能有来自业者和消费者各方面的变数而造成的延误，若是没有在合约中详细的定义责任归属，就会产生纠纷。

以上这些案例只是冰山一角，显示设计产业面临巨大的潜在纠纷压力，需要专业的协调机制来处理。有些较聪明的传统业者，会提供定型化契约给使用者，将容易产生问题的事项，预先定义在合约附件中。然而，产生契约的机制掌握在业者手上，缺乏法律经验消费者容易签下对自己不利的不公平合约。相对的，业者也常会担心遇到有心刁难的客户，翻脸不认账，造成时间和成本上的损失。

有鉴于此，一种根据使用者需求贴身打造合约范本的机制，以及一种第三方公正的监管机制，是有其必要性的。

发明内容

本提案是一种设计工程监管系统，主旨在提供设计或施工时减少纠纷的辅助凭据。本系统为一发案方和一接案方的签约过程产生一合约附件。一事件资料库收集各种需求，以及该些需求对应的建议检核事项。一前端模块接收该发案方提交的一或多个发案方需求。一后端模块主要根据该些发案方需求，产生一建议检核表。该建议检核表包含从该事件资料库中分析出的与该些发案方需求有关联的一或多个建议检核事项。当该前端模块接收到该发案方和该接案方皆同意该建议检核表中的所有建议检核事项时，该设计工程合约监管系统根据该建议检核表产生该合约附件，并产生该合约附件的一第一不可否认凭据。

本设计工程监管系统，进一步包含一编修模块，供该发案方或该接案方提交修改要求，修改该建议检核表，并确认该发案方和该接案方皆同意修改后的建议检核表中的所有建议检核事项。当该发案方和该接案方皆同意修改后的建议检核表时，该设计工程监管系统注销该第一不可否认凭据，根据修改后的建议检核表重新产生该合约附件，并产生该合约附件的一第二不可否认凭据。