[发明专利]一种物业智能管理系统及方法

说明书

本发明涉及一种物业智能管理系统，包括管理平台和云服务器；管理平台包括后台服务器、多个操作子端和通信模块；操作子端设置于每栋大楼的大厅内，用于为住户提供可视化操作界面，进行报修、房屋租赁、房屋销售和缴费操作；后台服务器，用于接收汇总并分类操作子端发送的信息，将报修类信息发送至物业管理端，将房屋租赁和房屋销售信息发送至云服务器，将缴费信息发送至对应的收费端；云服务器，用于收集多个后台服务器发送的房屋租赁和房屋销售信息，并向外界提供房屋租赁和房屋销售信息访问服务；住户可以在需要进行报修、房屋租赁、房屋销售和缴费操作时，直接在操作子端进行，报修和缴费操作十分方便，方便物业管理操作，降低人工成本。

技术领域

本发明涉及物业管理技术领域，更具体地说，涉及一种物业智能管理系统及方法。

背景技术

目前小区内的物业管理，大都依靠纯人工进行，住户在进行报修、房屋租赁、房屋销售和缴费等操作时，即为不方便，且人工成本高。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种物业智能管理系统；

还提供了一种物业智能管理方法。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

构造一种物业智能管理系统，包括管理平台和云服务器；其中，所述管理平台包括后台服务器、多个操作子端和通信模块；

所述操作子端设置于每栋大楼的大厅内，用于为住户提供可视化操作界面，进行报修、房屋租赁、房屋销售和缴费操作；

所述通信模块，用于建立所述后台服务器和所述操作子端之间的通信连接，还用于建立所述后台服务器和所述云服务器之间的通信连接；

所述后台服务器，使用分布式集群部署于云端，用于接收汇总并分类所述操作子端发送的信息，将报修类信息发送至物业管理端，将房屋租赁和房屋销售信息发送至所述云服务器，将所述缴费信息发送至对应的收费端；

所述云服务器，用于收集多个所述后台服务器发送的房屋租赁和房屋销售信息，并向外界提供房屋租赁和房屋销售信息访问服务。

本发明所述的物业智能管理系统，其中，所述操作子端上有嵌入摄像头，所述摄像头用于采集操作所述操作子端的住户操作视频。

本发明所述的物业智能管理系统，其中，所述操作子端内设置有人脸识别模块和人脸数据库；

所述人脸数据库，用于存储本栋楼住户的人脸信息和其所在房间号信息；所述人脸信息和所述房间号信息相关联；

所述人脸识别模块用于在住户操作发送所述报修信息时，调用信息发送对应时间段内的所述摄像头采集的视频，并识别视频中人脸信息，与所述人脸数据库比对获得对应的房间号信息，将该房间号添加到所述报修信息中并一起发送至所述后台服务器。

本发明所述的物业智能管理系统，其中，所述人脸数据库内，单个所述房间号信息对应有与该房间对应的一个或多个住户的人脸信息。

本发明所述的物业智能管理系统，其中，所述人脸数据库，还用于存储本栋楼的业主信息；所述人脸信息与对应的业主信息相关联；所述人脸识别模块还用于在住户操作发送房屋租赁或房屋销售信息时，调用信息发送对应时间段内的所述摄像头采集的视频，并识别视频中人脸信息，与所述人脸数据库比对，若比对成功获得对应的业主信息，则向所述后台服务器发送所述房屋租赁或所述房屋销售信息，若比对失败，则弹出操作人非业主的提醒窗口。

一种物业智能管理方法，根据上述的物业智能管理系统，其实现方法如下：

第一步：设置于每栋大楼的大厅内的操作子端接收住户报修、房屋租赁、房屋销售或缴费操作信息，并将该操作信息发送至后台服务器；