[发明专利]一种会员智能管理系统及方法

说明书

本发明涉及一种会员智能管理系统，包括会员管理平台，会员管理平台包括会员注册模块、会员信息管理模块、线下策略制定模块、推送模块和统计模块；利用线上资源进行招募会员，会员注册后按照会员的信息进行统计并分类，根据会员的分类信息针对性的制定各种让利策略，对会员的管理方便，且能够保持与会员之间的粘性，为会员让利的同时为企业或商家带来更多的销售额。

技术领域

本发明涉及会员管理技术领域，更具体地说，涉及一种会员智能管理系统及方法。

背景技术

企业或商家制定会员制度，有益于与客户建立更紧密的联系，对客户的重复购买有较大的帮助；

然而，目的对会员的管理大都十分的粗犷，甚至有一些会员制度属于完全捆绑式，会员体验感差，难以发挥会员制度的实际效果。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种会员智能管理系统；

还提供了一种会员智能管理方法。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

构造一种会员智能管理系统，其中，包括会员管理平台，所述会员管理平台包括会员注册模块、会员信息管理模块、线下策略制定模块、推送模块和统计模块；

所述会员注册模块，用于与线上推广进行链接并提供会员注册服务；

所述会员信息管理模块，用于存储会员信息；

所述线下策略制定模块，用于输入并存储线下制定的让利策略；

所述推送模块，用于将线下制定的让利策略推送至会员；

所述统计模块，用于对会员信息统计并分类，并生成分类报表为线下制定让利策略提供依据。

本发明所述的会员智能管理系统，其中，所述让利策略由折扣信息、返利信息和优惠券组成；所述折扣信息，为对该会员的折扣价格信息；所述返利信息，为对该会员按折扣价格购买后获得返利；所述优惠券，仅供该会员推荐的新会员使用，且新会员使用优惠券时所述会员管理平台对推荐其注册的会员再次进行返利。

本发明所述的会员智能管理系统，其中，所述会员管理平台还包括会员升级模块；

所述统计模块，还用于对会员返购次数统计；

所述会员升级模块，用于在会员返购次数达到设定次数时提升会员等级。

本发明所述的会员智能管理系统，其中，所述会员注册模块接收会员注册时进行身份证结合实际照片审核。

本发明所述的会员智能管理系统，其中，所述会员注册模块生成注册链接，通过线上推广该注册链接实现会员招募。

本发明所述的会员智能管理系统，其中，所述会员管理平台还包括积分管理模块；所述积分管理模块用于制定积分与现金兑现比例；所述积分可用于现金兑换，也可直接进行商品购买；所述返利以积分形式发放。

本发明所述的会员智能管理系统，其中，所述会员升级模块对会员等级提升后，依据会员等级提升返利的倍率。

一种会员智能管理方法，根据上述的会员智能管理系统，其实现方法如下：

线上推广招募会员，线下根据对会员信息进行分类统计后，制定让利策略对已注册的会员进行推送，让利策略由折扣信息、返利信息和优惠券组成；所述折扣信息，为对该会员的折扣价格信息；所述返利信息，为对该会员按折扣价格购买后获得返利；所述优惠券，仅供该会员推荐的新会员使用，且新会员使用优惠券时所述会员管理平台对推荐其注册的会员再次进行返利。

本发明所述的会员智能管理方法，其中，还包括方法：制定积分与现金兑现比例以及商品的积分价格；所述返利以积分形式发放。