[发明专利]远程运维管理系统

说明书

本发明公开了一种远程运维管理系统。包括远程设备维护管理中心，与远程设备维护管理中心连接的现场智能控制装置，及其相应的云远程管理系统，其通过云远程管理系统实时采集现场相关设备的相应数据信息并传输到工业智能网关，工业智能网关通过互联网传输到云服务器，再由云远程管理系统的相应的功能模块通过现场智能控制装置，对现场设备实施包括参数调整和设定、运行情况、故障诊断和维护的相应运行、监控操作管理。该远程运维管理系统可用信息化的手段管理运维，使运维服务既直观，更高效、安全、便利。

技术领域

本发明涉及生产制造技术领域。尤其涉及一种远程运维管理系统。

背景技术

一直以来，产品的技术服务通常是以技术人员赴现场服务、或让用户把设备送到技术支持中心进行维护，而为减少技术人员到现场服务提高的运维成本和时效性问题，采用电话服务的技术支持方式尽管被普遍采用，但其效率仍能不高，而且也大大增加了技术支持成本，通常技术支持和维护必须依赖技术人员和用户之间的口头交流来进行，这其中交流耗时又容易出错。许多用户对设备知之甚少，然后当遇到问题时，他们必须向技术人员提供故障情报及相关操作。在尝试解决问题时，技术人员可能指导用户执行一系列的复杂过程，而这些过程对用户来说或许完全不熟悉，如果用户不能按正确的要求操作，反而使问题恶化，此外，如果通过电话不能解决问题，那么在技术人员亲赴现场解决问题之前，设备将无法继续使用，耽误生产。同时，传统的设备运维方式需要指定专人管理，定期的清扫，周维护，月保养，保养和维护工作是否到位难以管控，另外在设备运行过程中，是否异常运行，超负荷运行，没有界定依据，特别是对于陈旧设备是修是换，无法进行综合的成本核算。传统的设备管理方式犹如隔靴搔痒，难以抓住关键点，解决关键问题。

发明内容

本发明的目的是针对上述现有技术存在的不足提供一种远程运维管理系统，该远程运维管理系统可用信息化的手段管理运维，使运维服务既直观，更高效、安全、便利。

本发明远程运维管理系统的技术方案包括远程设备维护管理中心，与远程设备维护管理中心连接的现场智能控制装置，及其相应的云远程管理系统，其通过云远程管理系统实时采集现场相关设备的相应数据信息并传输到工业智能网关，工业智能网关通过互联网传输到云服务器，再由云远程管理系统的相应的功能模块通过现场智能控制装置，对现场设备实施包括参数调整和设定、运行情况、故障诊断和维护的相应运行、监控操作管理。

所述云远程管理系统的功能模块包括设备管理模块，专家知识库模块、维保管理模块、企业信息管理模块、客户端管理模块、系统设置模块。

本发明的远程运维管理系统通过实时采集设备的运行数据，实现可以随时查看、随时管理设备信息，更加高效的获取设备信息可以更加方便的积累工作经验，实现知识传承可以智能监控设备，并通过大数据的智能分析和对比能及时发现故障问题，可以方便的查看硬件变更史，了解设备硬件配置。远程故障维修，降低运维成本，提高服务质量。改变设备状态手工录入上报的管理模式。达到智能制造对设备使用、管理的要求。其整套系统的设计开发都可在当前最先进的技术平台上实现，其短发性和适用性强，无论从硬件还是软件开发都确保了在工业应用领域的科学、合理、实用、先进和可操作性。

附图说明

图1为本发明远程运维管理系统构成示意图；图2为本发明远程运维管理系统的云远程管理系统（软件）功能模块图。图3为本发明远程运维管理系统的云远程管理系统功能导航菜单界面。

具体实施方式

为了能进一步了解本发明技术方案，藉由以下实施例结合附图对本发明作进一步说明。

如图1-3所示。本云远程运维管理系统包括远程设备维护管理中心，现场智能控制装置（如PLC等），其远程设备维护管理中心主要包括与现场智能控制装置以通讯方式连接的主控计算机，以及与主控计算机连接的电子终端设备。其电子终端设备可以包括电脑、大型显示电子屏和/或移动终端设备（如手机等）。