[发明专利]一种面向智慧商超的客流统计监控系统

说明书

本发明公开了一种面向智慧商超的客流统计监控系统。本发明的系统包括视频监控模块、图像分析模块、数据服务模块、数据显示模块。本发明在商超出入口，设置视频监控，并基于人脸识别技术，对出入口视频监控中的信息进行识别加以标识，以实时统计客流情况并加以分析，可实时显示客流量、目前热门的商品区、可能被购买的潜力物品，以及广告关注情况，并记录细粒度的顾客行为信息，包括各商品区域的逗留时间以及是否拿起物品，这些信息能够为后续针对顾客的精准营销提供支持，也能利用这些信息改善用户购物体验，能增加顾客粘性。综上所述，本系统发明能为商超的管理，销售和招商提供帮助。

技术领域

本发明涉及客流统计分析领域，具体涉及一种面向智慧商超的客流统计监控系统。

背景技术

随着经济的增长，人们的消费观念也在逐渐升级，消费者越来越重视实际的购物体验。只提供购买服务而无购物体验的传统商超和网上商城，已不能很好的满足用户的消费诉求。在此背景下，面向大数据的智慧商超，使用互联网技术收集客流信息以及用户行为记录，从而根据这些信息不断改善商超与用户的交互，以满足用户需求并提高销售额。

智慧商超的“智慧”来源于数据，客流统计监控系统能为商超提供客流的统计，顾客行为信息的记录以及安全监控，是智慧商超必不可少的一部分。目前面向商超的客流统计系统，大都是对商场的客流整体进行简单的统计，不能完整的记录顾客在商场内的连续行为信息和更细粒度的顾客行为信息。此外，目前的面向商超的客流统计系统，也没收集有关商品热度的信息和广告关注度的信息，这些信息的缺失将会对后续商超营销分析产生不利影响。

为了解决上述问题，本发明提出一种面向智慧商超的客流监控统计系统，通过在商场出入口，商品区域出入口，广告牌周围，以及售货柜周围安置视频监控，并基于人脸识别技术对监控视频逐帧分析，从而统计客流情况，商品热度信息，广告关注度，并记录顾客细粒度行为信息。

发明内容

本发明的目的在于针对智慧商超客流信息统计以及顾客行为信息统计这一需求，提出了一种面向智慧商超的客流统计监控系统，以实时统计客流情况，商品热度信息以及广告关注度，并记录细粒度的顾客行为信息。

为了解决上述问题，本发明提出了一种面向智慧商超的客流统计监控系统，所述系统包括：

视频监控模块、图像分析模块、数据服务模块、数据显示模块。

优选地，所述视频监控模块由视频监控摄像头及无线传输部分构成。视频监控摄像头包括商超出入口摄像头、商超内各商铺区域出入口摄像头、商超内售货柜摄像头、商超内广告牌摄像头。无线传输部分负责将摄像头采集的数据传输至图像分析模块。

优选地，所述图像分析模块由顾客识别单元、顾客视线识别单元及顾客行为识别单元构成。顾客识别单元对视频逐帧分析识别顾客并为顾客添加唯一标识，顾客视线识别单元通过对顾客人脸朝向以及视线的估计，判断顾客是否观看广告牌。顾客行为识别单元通过对一定间隔帧中物品的位置识别，判断顾客是否拿起商品。