[发明专利]业务处理方法、装置、电子设备和存储介质

说明书

本公开实施例提供一种业务处理方法、装置、电子设备和存储介质。业务处理方法包括：接收用户的认证语音数据；根据所述认证语音数据，对所述用户进行与当前涉及的业务操作相应的认证安全级别的声纹身份认证，确定身份认证结果；根据指示认证通过的身份认证结果，执行所述用户的所述业务操作。由此，针对不同的用户操作安全要求，提供相应认证安全级别的声纹身份认证，从而在确保用户操作安全的同时，更好地满足用户的操作需求。

技术领域

本公开实施例涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

在例如网上银行、手机银行、金融服务、社保服务、网上购物等涉及多种业务操作的互联网应用中，通常涉及登录、查询、下订单、支付等多种操作，而每种操作对用户产生的影响不同。例如，登录操作、查询操作均不会对用户的资金或财产实际产生转移，而支付、转账等操作则实际产生用户的资金或财产的转移。在支付、转账等操作过程中的用户认证或授权产生问题，对用户的利益产生的影响更大。

发明内容

本公开实施例提供了一种业务处理技术方案，自动地为用户提供不同安全级别的身份认证方式，以确保用户操作的安全，并提高用户操作便利。

根据本公开的第一方面，提供一种业务处理方法，包括：接收用户的认证语音数据；根据所述认证语音数据，对所述用户进行与当前涉及的业务操作相应的认证安全级别的声纹身份认证，确定身份认证结果；根据指示认证通过的身份认证结果，执行所述用户的所述业务操作。

可选地，所述根据所述认证语音数据，对所述用户进行与当前涉及的业务操作相应的声纹身份认证，确定身份认证结果，包括：从所述认证语音数据提取声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述用户的存档声纹特征数据进行比对，其中，根据所述认证安全级别对应的第一认证比对阈值，确定第一比对结果，并且根据所述第一比对结果确定所述身份认证结果；或者，从所述认证语音数据提取声纹模型数据，将所述声纹模型数据与所述用户的存档声纹模型数据进行比对，其中，根据所述认证安全级别对应的第二认证比对阈值，确定第二比对结果，并且根据所述第二比对结果确定所述身份认证结果；或者，从所述认证语音数据提取声纹特征数据，并将所述声纹特征数据在所述用户的存档声纹模型数据上进行打分，其中，根据所述认证安全级别对应的第三认证比对阈值，确定打分结果，并且根据所述打分结果确定所述身份认证结果。

可选地，所述第一认证比对阈值或所述第二认证比对阈值为认证错误接受率的阈值，或者，所述第一认证比对阈值或所述第二认证比对阈值为认证错误拒绝率的阈值，并且，所述第三认证比对阈值为认证错误接受率的阈值或认证错误拒绝率的阈值。

可选地，在根据所述认证语音数据，对所述用户进行与当前涉及的业务操作相应的认证安全级别的声纹身份认证，确定身份认证结果之前，所述方法还包括：接收用户的业务请求消息；根据所述业务请求消息对应的业务任务，确定相应的所述认证安全级别。

可选地，所述业务任务包括至少一种以下任务：登录任务、查询任务、征信任务和支付任务，其中，支付任务对应最高的认证安全级别。

可选地，在根据所述认证语音数据，对所述用户进行与当前涉及的业务操作相应的认证安全级别的声纹身份认证，确定身份认证结果之前，所述方法还包括：根据当前的应用场景，确定相应的所述认证安全级别。

可选地，所述应用场景包括至少一种以下场景：门禁、金融、考勤、社保、信保和政务，其中，金融应用场景对应最高的认证安全级别。

根据本公开的第二方面，提供一种业务处理装置，包括：语音接收模块，用于接收用户的认证语音数据；声纹认证模块，用于根据所述语音接收模块接收的认证语音数据，对所述用户进行与当前涉及的业务操作相应的认证安全级别的声纹身份认证，确定身份认证结果；业务执行模块，用于根据指示认证通过的身份认证结果，执行所述用户的所述业务操作。