[发明专利]理赔业务的处理方法及装置

权利要求书

1.一种理赔业务的处理方法，所述方法包括：

获取用户针对目标理赔业务上传的待鉴别理赔图像；

根据所述目标理赔业务所对应的图像鉴别规则对所述待鉴别理赔图像进行鉴别，以确定所述待鉴别理赔图像是否为针对所述目标理赔业务的异常图像；

根据所述待鉴别理赔图像的鉴别结果，确定针对所述目标理赔业务的处理方式。

2.如权利要求1所述的方法，所述根据所述目标理赔业务所对应的图像鉴别规则对所述待鉴别理赔图像进行鉴别，以确定所述待鉴别理赔图像是否为针对所述目标理赔业务的异常图像，包括以下内容中的一种或多种：

鉴别所述待鉴别理赔图像所包含的对象与所述目标理赔业务的理赔对象是否相匹配；若不相匹配，则确定所述待鉴别理赔图像为针对所述目标理赔业务的异常图像；

鉴别所述待鉴别理赔图像是否为盗用图像；若是，则确定所述待鉴别理赔图像为针对所述目标理赔业务的异常图像；

鉴别所述待鉴别理赔图像与历史理赔业务中的理赔图像是否为重复图像；若是，则确定所述待鉴别理赔图像为针对所述目标理赔业务的异常图像。

3.如权利要求2所述的方法，所述鉴别所述待鉴别理赔图像所包含的对象与所述目标理赔业务的理赔对象是否相匹配，包括：

鉴别所述待鉴别理赔图像所包含对象的类型与所述目标理赔业务的理赔对象的类型是否一致；

或者，

鉴别所述待鉴别理赔图像所包含的对象与所述目标理赔业务的理赔对象是否一致。

4.如权利要求2所述的方法，所述鉴别所述待鉴别理赔图像是否为盗用图像，包括：

将所述待鉴别理赔图像与目标图片库中所存储的图像进行相似度比对；

若是所述目标图片库中存在与所述待鉴别理赔图像的相似度大于或等于设定阈值的图像，则确定所述待鉴别理赔图像为所述盗用图像。

5.如权利要求2所述的方法，所述鉴别所述待鉴别理赔图像与历史理赔业务中的理赔图像是否为重复图像，包括：

分别将所述待鉴别理赔图像与历史理赔图片库中的各个理赔图像进行相似度比对；

若是所述历史理赔图片库中存在与所述待鉴别理赔图像的相似度大于或等于设定阈值的理赔图像，则确定所述待鉴别理赔图像为重复理赔图像。

6.如权利要求2所述的方法，若鉴别结果指示所述待鉴别理赔图像与历史理赔业务中的理赔图像为重复图像；

所述根据所述待鉴别理赔图像的鉴别结果，确定针对所述目标理赔业务的处理方式，包括：

判断所述目标理赔业务与所述历史理赔业务是否为关联理赔业务；其中，所述历史理赔业务为与所述待鉴别理赔图像为重复图像的理赔图像所对应的业务；

若是，执行针对所述目标理赔业务的理赔操作；否则，拒绝对所述目标理赔业务进行理赔。

7.一种理赔业务的处理装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取用户针对目标理赔业务上传的待鉴别理赔图像；

鉴别模块，用于根据所述目标理赔业务所对应的图像鉴别规则对所述待鉴别理赔图像进行鉴别，以确定所述待鉴别理赔图像是否为针对所述目标理赔业务的异常图像；

确定模块，用于根据所述待鉴别理赔图像的鉴别结果，确定针对所述目标理赔业务的处理方式。

8.如权利要求7所述的装置，所述鉴别模块包括以下单元中的一种或多种：

第一鉴别单元，用于鉴别所述待鉴别理赔图像所包含的对象与所述目标理赔业务的理赔对象是否相匹配；若不相匹配，则确定所述待鉴别理赔图像为针对所述目标理赔业务的异常图像；

第二鉴别单元，用于鉴别所述待鉴别理赔图像是否为盗用图像；若是，则确定所述待鉴别理赔图像为针对所述目标理赔业务的异常图像；

第三鉴别单元，用于鉴别所述待鉴别理赔图像与历史理赔业务中的理赔图像是否为重复图像；若是，则确定所述待鉴别理赔图像为针对所述目标理赔业务的异常图像。