[发明专利]基于位置的线上排队系统、方法及存储介质

权利要求书

1.一种基于位置的线上排队系统，其特征在于，包括：

服务端，通过网络连接至用户终端，用于接收用户终端上传的包含起始位置信息的排队参数，并根据所述排队参数进行排队预约，检查所述排队参数是否合法，如果所述排队参数合法，则允许所述用户终端进入排队队列，发现符合服务条件的用户终端，向符合服务条件的用户终端发送服务通知，接收用户终端根据接收到的服务通知，再次上传的包含当前位置信息的排队确认消息，检查所述排队确认消息是否合法，如果所述排队确认消息合法，则允许所述用户终端进入服务队列，以及在指定期限内对进入服务队列的用户终端提供服务；

所述服务端包括：

队列模块，用于接收用户终端上传的包含起始位置信息的排队参数，并根据所述排队参数进行排队预约，检查所述排队参数是否合法，如果所述排队参数合法，则允许所述用户终端进入排队队列，接收用户终端根据接收到的服务通知，再次上传的包含当前位置信息的排队确认消息，检查所述排队确认消息是否合法，如果所述排队确认消息合法，则允许所述用户终端进入服务队列，以及在指定期限内对进入服务队列的用户终端提供服务；

外呼模块，用于发现符合服务条件的用户终端，向符合服务条件的用户终端发送服务通知；

所述队列模块还用于：

在服务端向符合服务条件的用户终端发送服务通知之后，如果用户终端未能在预设的确认时间长度内上传所述排队确认消息，将所述用户终端设定为无效用户终端；

预设的确认时间长度包括：基于固定时长的设定、根据上传位置信息测算的不同到达时间长度、根据后续确认用户完成业务的数量测算的动态时长；

服务端统计用户终端在预设的确认时间长度内上传所述排队确认消息的次数；

如果用户终端在预设的确认时间长度内上传所述排队确认消息的次数在上传所述排队参数的次数中的占比超出预设上限，服务端将所述用户终端的起始距离范围调整为更大；

如果用户终端在预设的确认时间长度内上传所述排队确认消息的次数在上传所述排队参数的次数中占比超出预设下限，服务端自动减少所述用户终端的可排队次数或者必须延长两次排队时间间隔。

2.根据权利要求1所述的基于位置的线上排队系统，其特征在于，所述队列模块检查所述排队参数是否合法，包括：

所述队列模块检查所述排队参数中的起始位置信息是否在预设的起始距离范围内。

3.根据权利要求1所述的基于位置的线上排队系统，其特征在于，所述服务条件包括：所述用户终端进入所述排队队列的时间超出预设的等待时间长度。

4.根据权利要求1所述的基于位置的线上排队系统，其特征在于，所述队列模块检查所述排队确认消息是否合法，包括：

所述队列模块检查所述排队确认消息中包含的当前位置信息是否在预设的当前距离范围内。

5.根据权利要求2至4任意一项所述的基于位置的线上排队系统，其特征在于，所述队列模块还用于：

统计用户终端在预设的确认时间长度内上传所述排队确认消息的次数；

如果用户终端在预设的确认时间长度内上传所述排队确认消息的次数在上传所述排队参数的次数中的占比超出预设上限，将所述用户终端的起始距离范围调整为更大；

如果用户终端在预设的确认时间长度内上传所述排队确认消息的次数在上传所述排队参数的次数中的占比超出预设下限，自动减少可排队次数或者必须延长两次排队时间间隔。