[发明专利]打印管理装置和计算机可读介质

说明书

本公开涉及打印管理装置和计算机可读介质。该打印管理装置包括：估计单元，该估计单元估计根据打印装置的处理能力预先计划的打印过程的完成预测时间，估计单元响应于打印装置中的异常的发生，基于实际执行信息和预先确定的恢复时间来估计该完成预测时间，该实际执行信息与从打印装置进行的打印的开始到异常的发生的处理能力有关，恢复时间是处理异常所需的时间；和通知单元，该通知单元通知由估计单元估计的完成预测时间。

技术领域

本发明涉及打印管理装置和存储用于打印管理的程序的计算机可读介质。

背景技术

JP-A-9-201747公开了一种延迟过程提取方法(delay process extractingmethod)，该延迟过程提取方法将各工作过程的预定开始时间、预定完成时间以及预定工作组成部分的数量预先登记在电子计算器中，作为计划信息；向电子计算器输入各工作过程的开始时间、当前时间的进展状态、完成时间以及工作完成组成部分的数量，作为实际执行信息；在有必要管理工作过程时，基于实际执行信息使得电子计算器确定各工作过程的进展状态；在工作过程中的任意一个处于完成状态的情况下，通过使得电子计算器将工作过程的时间与工作过程的预定完成时间进行比较来提取延迟过程；以及同时，在工作过程中的任意一个处于执行状态的情况下，使得电子计算器基于一直到当前时间为止的工作完成组成部分的数量来计算过程的完成预测时间，并且通过使得电子计算器将预测时间与工作过程的预定完成时间进行比较来提取延迟过程。

JP-A-2017-91223公开了一种信息处理装置，该信息处理装置包括：获取装置，该获取装置用于获取与预定处理过程的实际执行有关的实际执行信息，该预定处理过程基于通过使用指定预定处理过程的处理时间的配置文件生成的工作计划来实施；延迟实际执行管理装置，该延迟实际执行管理装置对于由获取装置获取的N条实际执行信息管理延迟信息，该延迟信息表示关于预定处理过程与工作计划相比发生延迟的实际执行的次数；以及显示控制装置，该显示控制装置用于在显示装置中显示通过使用配置文件生成的新工作计划，其中，显示控制单元基于延迟实际执行信息显示另外信息，该另外信息表示预定处理过程相对于在新工作计划中包括的预定处理过程的延迟的可能性。

发明内容

在近来的打印行业中，为了对于各顾客处理不同内容和不同副本数量的打印介质并交付对于所指定交货期产生的打印介质，已经推动打印过程的进展管理。

在打印过程的进展管理中，经常基于打印装置的处理能力预先准备打印计划。在相对于打印计划发生延迟的情况下，可以新计算打印过程的已更新完成预测时间。

然而，在相关技术的打印过程的进展管理中，基于由于打印装置的理论处理能力与实际处理能力之间的差异引起的处理能力的偏差，来计算已更新的完成预测时间。由此，在所计划的打印过程受除了打印装置的处理能力的偏差之外的因素(诸如打印装置的异常的发生或要使用的打印装置的数量的变化)影响时，计算工作的已更新完成预测时间可能困难。

本公开的非限制性实施方式的方面涉及提供打印管理装置和计算机可读介质，即使在影响之前计划的打印过程的、除了打印装置的处理能力的偏差之外的因素发生的情况下，该打印管理装置和计算机可读介质也能够通知对于完成打印必要的完成预测时间。

【1】根据本公开的一个方面，提供了一种打印管理装置，该打印管理装置包括：估计单元，该估计单元估计根据打印装置的处理能力预先计划的打印过程的完成预测时间，估计单元响应于打印装置中的异常的发生，基于实际执行信息和预先确定的恢复时间来估计完成预测时间，该实际执行信息与从打印装置进行的打印的开始到异常的发生为止的处理能力有关，恢复时间是处理异常所需的时间；和通知单元，该通知单元通知由估计单元估计的完成预测时间。

【2】在根据【1】的打印管理装置中，恢复时间可以是基于统计值来计算的，该统计值是通过以前发生异常时处理异常所需的时间的记录的统计分析来获得的。