[发明专利]套餐迁转方法及平台

说明书

本公开涉及通信技术领域，提供了一种套餐迁转方法，包括：提取将在第一预设时间段内协议到期的协议用户的通信数据、及出账平稳用户的通信数据，并对全部协议用户及出账平稳用户进行ARPU值分档；根据每个协议用户的通信数据生成每个协议用户的属性向量、及根据每个出账平稳用户的通信数据生成每个出账平稳用户的属性向量，并根据协议用户的属性向量和出账平稳用户的属性向量生成协议用户与每个套餐间的第一归属值；根据协议用户在第二预设时间段内的月通话时长均值、套餐通话时长、月使用流量均值和套餐流量值生成协议用户与每个套餐间的第二归属值；基于第一归属值和第二归属值为协议用户迁转套餐。相应地，本公开还提供了一种套餐迁转平台。

技术领域

本公开涉及通信技术领域，特别涉及套餐迁转方法及平台。

背景技术

终端协议到期用户为运营商的重点营销对象，终端协议到期用户多为中高价值用户，若其长时间使用与最新套餐相比性价比较低的套餐，或在其终端协议到期后未及时进行套餐迁转，会出现部分用户离网或自行降低至低套餐的现象。现有的套餐迁转工作多根据用户的出账费用进行套餐迁转，其忽略了用户的本身诉求，使得用户体验不佳。

应该注意，上面对技术背景的介绍只是为了方便对本公开的技术方案进行清楚、完整的说明，并方便本领域技术人员的理解而阐述的。不能仅仅因为这些方案在本公开的背景技术部分进行了阐述而认为上述技术方案为本领域技术人员所公知。

发明内容

本公开旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一，提出了一种套餐迁转方法及平台。

第一方面，本公开实施例提供了一种套餐迁转方法，包括：

提取将在第一预设时间段内协议到期的协议用户的通信数据、及出账平稳用户的通信数据，所述出账平稳用户在第二预设时间段内的月通信费用方差与月通信费用均值间的比值小于或等于第一预设阈值；

根据协议用户与出账平稳用户在第二预设时间段内的月通信费用均值对全部所述协议用户及所述出账平稳用户进行ARPU值分档；

根据每个所述协议用户的通信数据生成每个协议用户的属性向量、及根据每个所述出账平稳用户的通信数据生成每个出账平稳用户的属性向量，并根据协议用户的属性向量和出账平稳用户的属性向量生成协议用户与每个套餐间的第一归属值；

根据协议用户在第二预设时间段内的月通话时长均值、套餐通话时长、月使用流量均值和套餐流量值生成协议用户与每个套餐间的第二归属值；

基于所述第一归属值和第二归属值为所述协议用户迁转套餐。

在一些实施例中，根据每个协议用户的通信数据生成每个协议用户的属性向量、及根据每个出账平稳用户的通信数据生成每个出账平稳用户的属性向量的步骤具体包括：

根据所述协议用户的通信数据生成每个协议用户的初始属性向量、及根据所述出账平稳用户的通信数据生成每个出账平稳用户的初始属性向量，所述初始属性向量中包括多个通信参数变量；

根据所述协议用户和所述出账平稳用户在第二预设时间段内的通信数据对所述协议用户和出账平稳用户进行主叫语音时长分档和流量使用量分档；

判断所述协议用户或所述出账平稳用户是否在第二预设时间段内的至少一个月份中出现套餐超量现象，若是，根据主叫语音时长档、流量使用量档及所述初始属性向量生成属性向量；若否，计算主叫语音使用饱和度和流量使用饱和度，根据主叫语音使用饱和度、流量使用饱和度、主叫语音时长档、流量使用量档及所述初始属性向量生成属性向量。

在一些实施例中，生成第一归属值的步骤具体包括：

根据属性向量计算位于同一ARPU值档内的协议用户与出账平稳用户间的相似度，每个出账平稳用户具有对应的套餐；

根据所述相似度计算出所述协议用户与每个套餐间的第一归属值；