[发明专利]一种基于设备画像的电力采集异常高效处理方法

权利要求书

1.一种基于设备画像的电力采集异常高效处理方法，其特征在于，主要包括以下内容：

1)建设标签库系统并集成到采集运维管理系统模块

运用标签刻画用户、台区、设备对象特征形成画像，在工单处理环节综合展示为工单画像；综合各画像，最终对该设备形成多维度、立体化的展示；

2)设备画像生成以及画像综合查询应用

生成设备画像：以设备运行涉及到的用户、台区、终端、表计为对象，提炼对象特征，并进一步生成标签，以标签反应对象的隐性特征，形成设备画像；采集运维系统能够通过对用户户号、设备编号、台区编号实现对用户、设备、台区基本信息的查询，为采集异常的处理提供帮助；

3)设备画像在采集异常代办中的应用

进行工单筛选；在远程处理、现场运维、归档处理环节提供标签筛选工单功能；

4)展示标签

在采集异常代办的工单列表里增加一列，用于展示该工单包含的用户、台区和设备对象最近一次标记上的标签，辅助采集异常的解决；

5)展示画像

在远程处理、现场运维、归档处理环节展示设备相关对象画像，根据画像信息结合各流程环节的特点，为异常处理环节决策提供参考；

6)标签标记反馈

处理反馈流程中可以对工单设备相关对象进行标签标记，将异常处理过程中发现的信息，用特定的标签记录，完善更新设备画像。

2.如权利要求1所述的一种基于设备画像的电力采集异常高效处理方法，其特征在于，在查询展示结果中增加各对象独特的设备画像，并且通过业务过程中的反馈，添加或减少标签更新画像结果。

3.如权利要求1所述的一种基于设备画像的电力采集异常高效处理方法，其特征在于，按照标签的重要性高低展示前若干个标签，通过点击每个标签可筛选出，包含该标签的工单；根据标签表示的含义，筛选出的工单进行批量处理。

4.如权利要求1所述的一种基于设备画像的电力采集异常高效处理方法，其特征在于，电力采集异常高效处理方法包括异常生成、远程处理、派工、现场处理、运维反馈流程；

其具体包括以下步骤：

S1，某设备通过工单编号查询发现其对应用户、所属台区、设备自身具备各自标签标记，综合构成设备画像；

S2，采集系统电力异常处理“远程处理--现场处理-归档”三个流程环节中展示设备画像；并且在各流程工单列表显示设备相关对象最近一次打上的标签；

S3，工单筛选：在“远程处理-派工-现场处理”过程中可以通过设备画像包含标签进行筛选，按批量执行工单操作；

S4，异常处理决策：对异常情况在派工环节判断是否派工；

S5，反馈生成标签：运维反馈环节中，运维人员从现场得到的信息，是标签的来源之一；通过生成标签，从而在下一次该设备出现异常时，为上述各流程提供帮助。

5.如权利要求1-4任一所述的一种基于设备画像的电力采集异常高效处理方法，其特征在于，所述建设标签库系统具体包括以下步骤：

步骤1，标签体系设计

标签的设计须结合采集运维的业务流程和业务需求，根据电力采集运维的实际业务，电力采集运维涉及的对象包括用户、台区和设备，针对不同的对象，根据其属性及特性的不同，设计不同的标签体系；

步骤2，标签生成

根据标签生成方式不同，标签生成方式包括手工标签、规则标签和模型标签三种；

步骤3，标签管理

对设计的不同对象，不同生成方式的标签制定标准化全生命周期管理流程模式。

6.如权利要求5所述的一种基于设备画像的电力采集异常高效处理方法，其特征在于，

所述步骤1：

用户对象：从基础、运行、行为三个维度构建标签体系；

台区对象：从基础、运行两个维度构建标签体系；

设备对象：从基础、运行、行为三个维度构建标签体系。