[发明专利]一种订餐平台、系统及方法

说明书

本发明公开了一种订餐平台、系统及方法，所述订餐平台包括：订餐请求获取单元，用于获取客户端的订餐请求，所述订餐请求包括但不限于订餐者信息、餐品信息以及订餐数量；订餐订单生成单元，用于根据订餐请求确定订餐信息，根据订餐信息确定餐品的目标存放保温箱，并于收到客户端的结算付款信息后生成订餐订单；取餐信息推送单元，用于于餐品送至相应的目标存放保温箱后，将订餐订单中餐品存放的保温柜信息推送给用户，本发明可在节省消费者的订餐时间和精力的同时，降低餐饮企业的运营成本。

技术领域

本发明涉及餐饮管理技术领域，特别是涉及一种订餐平台、系统及方法。

背景技术

餐饮业是个服务性行业，在餐饮的业务流程中，一般包括点餐、下单、餐品制作、餐品定位、餐品投递、收银等环节，当前很多工作还是依靠人工来完成。在一些餐厅，顾客完成点餐并就座后由服务员上门记下顾客的位置，以便餐品准备好以后能够顺利送达到顾客。

目前，单位或学校食堂的就餐方式是食堂事先预估每天的就餐状态，再根据预估的就餐状态准备食材，并在就餐人员就餐前将菜肴、饮料、甜品等食品陈列在固定的餐台上，等待就餐人员排队点餐、刷卡，这些仍需食堂工作人员人工完成，一来浪费人力资源，二来由于点餐过程中因人较多，食堂工作人员在记录点餐信息时容易出现点错、记错等错误的现象，进而引起不必要的麻烦。

发明内容

为克服上述现有技术存在的不足，本发明之目的在于提供一种订餐平台、系统及方法，以解决现有单位/学校食堂就餐方式的不足。

为达上述目的，本发明提出一种订餐平台，包括：

订餐请求获取单元，用于获取客户端的订餐请求，所述订餐请求包括但不限于订餐者信息、餐品信息以及订餐数量；

订餐订单生成单元，用于根据订餐请求确定订餐信息，根据订餐信息确定餐品的目标存放保温箱，并于收到客户端的结算付款信息后生成订餐订单；

取餐信息推送单元，用于于餐品送至相应的目标存放保温箱后，将订餐订单中餐品存放的保温柜信息推送给用户。

优选地，所述于接收到订餐请求中，根据订餐请求的信息确定是否可以生成订餐订单，若可以生成订餐订单，则发送支付信息至客户端，并于接收到所述客户端的确认支付信息后，生成订餐订单，并反馈至所述客户端。

优选地，所述订餐订单生成单元根据订餐信息中的收货地址确定地址区域，根据地址区域确定该地址区域对应的保温箱，并于该地址区域对应的保温箱状态为可用，且存储空间足够时为该订单分配最合适的保温箱，最终确定相应保温箱为所述目标存放保温箱。

优选地，若该地址区域对应的保温箱状态为不可用，所述订餐订单生成单元则查询其它地址区域的保温箱状态并提供用户选择，根据用户的选择确定其为所述目标存放保温箱。

优选地，若该地址区域对应的保温箱状态为不可用，则返回保温箱不可用，下单失败。

优选地，所述取餐信息包括但不限于餐品所在保温箱的位置、对应的开锁指令，所述开锁指令包括但不限于密码开锁指令、二维码开锁指令。

优选地，所述订餐平台还包括保温箱状态更新单元，用于获取保温箱的状态更新信息。

优选地，所述订餐平台还包括评价生成单元，用于获取客户端的评价信息，生成评价结果。

为达到上述目的，本发明还提供一种订餐系统，包括：

客户端，用于发送订餐请求，对订餐订单的支付信息进行支付，获取最终的订餐订单，于餐品送至保温箱后，接收订餐平台推送的取餐信息；