[发明专利]上门服务方法、装置、存储介质及电子设备

说明书

本申请的实施例提供了一种上门服务方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：获取用户名单中需要上门服务的用户的住所位置，以及获取用户的当前位置；从用户名单中确定出用户的当前位置与住所位置之间的距离处于预设距离内的目标用户；向目标用户发送用于提示即将进行上门服务的提示信息，以及向服务人员发送用于表示即将为目标用户上门服务的指示信息。通过获取用户名单中需要上门服务的用户的住所位置和当前位置，判断两者之间的距离是否在预设的距离内，从而可以知道需要上门服务的用户在当前时间段，是否能够为服务人员开门，接受服务人员的上门服务。因此，本申请实施例中提供的方案，能够简单高效地提高服务人员上门服务时的入户率。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体而言，涉及一种上门服务方法、装置、存储介质及电子设备。

背景技术

目前，需要上门进行服务的服务类型，例如燃气安检、水电安检、设备维护等服务，传统的预约方式是通过小区通告、电话预约等预约服务，服务人员按照约定上门进行服务时，常常会遇到用户不在家而进不了门，因此无法完成服务的问题，导致上门服务的效率很低。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种上门服务方法、装置、存储介质及电子设备，以提高上门服务的效率。

为了实现上述目的，本申请的实施例通过如下方式实现：

第一方面，本申请的实施例提供了一种上门服务方法，所述方法包括：获取用户名单中需要上门服务的用户的住所位置，以及获取所述用户的当前位置；从所述用户名单中确定出所述用户的当前位置与住所位置之间的距离处于预设距离内的目标用户；向所述目标用户发送用于提示即将进行上门服务的提示信息，以及向服务人员发送用于表示即将为所述目标用户上门服务的指示信息。

在本申请实施例中，通过获取用户名单中需要上门服务的用户的住所位置和当前位置，判断两者之间的距离是否在预设的距离内，其中，判定在预设的距离内则表示需要上门服务的用户距住所很近，能够为服务人员开门并进行服务。因此，能够尽可能避免遇到用户不在家而进不了门导致无法完成服务的问题，提高了上门服务的效率。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，获取所述用户的当前位置，包括：通过对所述用户所携带的终端进行定位，获取所述终端的当前位置，其中，所述终端的当前位置表示所述用户的当前位置。

在本申请实施例中，通过对用户所携带的终端进行定位，获取该终端的当前位置，以终端的当前位置表示用户的当前位置，使得确定出的用户的位置具有较高的准确性，从而能够方便快捷且准确地判断用户的当前位置是否处于住所位置的预设距离范围内。

结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述终端上安装有客户端，通过对所述用户所携带的终端进行定位，获取所述终端的当前位置，包括：确定出与所述用户对应的客户端；通过与所述客户端通信对安装所述客户端的终端进行定位，确定出所述终端的当前位置。

在本申请实施例中，通过确定出与用户名单中需要服务的用户对应的客户端，并确定安装该客户端的终端为用户所携带的终端，从而能够实现与客户端通信而对终端进行定位，以此确定出终端的位置。这样的方式，能够高效准确地确定出用户的当前位置，且通过客户端进行对终端的定位这种方式非常方便，用户的使用率和接受度也高。

结合第一方面，在第一方面的第三种可能的实现方式中，在获取用户名单中需要上门服务的用户的住所位置之前，所述方法还包括：确定出需要进行上门服务的待服务用户，并向所述待服务用户发送用于提示需要进行上门服务的预约信息；从所述待服务用户中确定出基于所述预约信息而确认的需要上门服务的用户；生成包含所述需要上门服务的用户的所述用户名单。