[发明专利]一种业务追踪系统及使用方法

说明书

本发明涉及数据分析技术领域，且公开了一种业务追踪系统及使用方法，包括用户终端、数据处理平台和管理平台，其中：用户终端提供操作入口，并且对事务进行标记；数据处理平台包括业务重建和数据统计、分析并记录用户浏览行为的数据；管理平台包括后台管理，后台管理记录用户的基本信息。该业务追踪系统及使用方法，通过在应用性能监控数据标准和范围的基础之上，利用已有的APM监控技术，对业务系统运行时的终端环境、网络、区域、角色、操作习惯和使用时间等数据进行监控抓取，通过静态、动态、图形化和模块化的展示方式，实现性能监控信息的可视化及可配置化，进而实现了便于管理、精准记录和分析准确等目的。

技术领域

本发明涉及数据分析技术领域，具体为一种业务追踪系统及使用方法。

背景技术

为了采用主动性和预防性模式，增强应用系统监测能力、保护能力、安全预警能力及应急处理能力，提升信息运维服务质量及用户满意度；全面落实信息系统业务运行监控及 实用化评价，提升信息化应用价值，因此提出一种业务追踪系统及使用方法。

发明内容

解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种业务追踪系统及使用方法，具备响应实时、精准记录和分析准确等优点，解决了传统的被动服务的问题，量化了用户体验指标使。

技术方案

为实现上述便于管理、精准记录和分析准确目的，本发明提供如下技术方案：一种业务追踪系统及使用方法，包括用户终端、数据处理平台和管理平台，其中：用户终端提供操作入口，并且对事务进行标记；数据处理平台包括业务重建和数据统计、分析并记录用户浏览行为的数据；管理平台包括后台管理，后台管理记录用户的基本信息。

优选的，所述对事务进行标记，是当用户操作业务系统时，每点击一个按钮或者链接，就产生一个唯一标识存入cookie中，当发生http请求时，将唯一标识存入到http请求头，然后在后端抓取并且分组，就能精准识别功能与URL的关系。

优选的，所述业务重建，是指根据上述对事务的标记，进行分组可以确定一次操作对应的一组URL，然后根据功能标识确定功能名称；数据统计、分析，根据业务重建识别出来的业务功能，从时间维度、系统维度、机构维度、用户维度进行统计，最终实现用户浏览行为分析。

优选的，所述后台管理包括会员管理和普通用户管理，创建一个用户数据库，并且设置基本信息填写界面和修改界面，浏览统计及数据分析，通过 APM持续追踪用户在某个业务操作流程中终端环境、网络、区域、角色、操作习惯和使用时间等，并对用户体验进行跟踪、分析。

优选的，通过APM对用户体验进行跟踪、分析，然后利用APM监控技术，对业务系统运行时的各项数据进行监控抓取，并通过静态、动态、图形化和模块化做出展示，例如利用条形统计图、折线统计图和扇形统计图等多种形式的统计图表示出来。

优选的，记录每一个业务功能的调用次数、访问时间、响应时长和超时率等指标。

有益效果

与现有技术相比，本发明提供了一种业务追踪系统及使用方法，具备以下有益效果：

1、该业务追踪系统及使用方法，通过在应用性能监控数据标准和范围的基础之上，利用已有的APM监控技术，对业务系统运行时的各项数据进行监控抓取，通过静态、动态、图形化和模块化的展示方式，实现性能监控信息的可视化及可配置化，以业务场景为主线，实现从用户端到服务端的完整请求、响应、服务执行和SQL调用等各环节的全栈监控。