[发明专利]一种自助柜员机工作方法、系统及装置

权利要求书

1.一种自助柜员机工作方法，其特征在于，所述自助柜员机包括：柜员机主体和设置在柜员机主体周部的接近式传感器；所述柜员机主体包括：外壳、嵌设在外壳上部的触屏显示器、摄像头和设置在外壳内部的处理器；所述处理器分别与触屏显示器和摄像头电性连接；

所述方法包括：

处理器通过接近式传感器获取到用户靠近信号后，驱动所述摄像头进行拍照，以得到用户照片；

处理器对所述用户照片进行图像识别，以确定用户照片中的目标用户是否是预存在历史数据库中的用户；

若所述目标用户存在于历史数据库中，则处理器向所述柜员机主体所在的营业网点内的工作终端发送提醒信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，处理器对所述用户照片进行图像识别，以确定用户照片中的目标用户是否是预存在历史数据库中的用户，包括：

处理器对所述用户照片进行前景提取，以确定目标用户的前景图像；

处理器将所述前景图像与所述历史数据库中的用户图像进行对比，以确定所述目标用户是否是预存在历史数据库中的用户。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述目标用户存在于历史数据库中，则处理器根据目标用户所对应的历史信息确定第一推送信息；所述历史信息包括以下的任意一种或多种：目标用户的身份信息、目标用户的历史操作记录、与目标用户类型相同的其他用户的历史操作记录；

处理器通过触屏显示器同时显示初始操作界面和所述第一推送信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述目标用户存在于历史数据库中，则处理器通过触屏显示器同时显示初始操作界面；

处理器根据目标用户针对所述初始操作界面所下达的操作指令和目标用户的身份信息确定第二推送信息；

处理器在所述触屏显示器进入到等待界面之后，在触屏显示器上显示所述第二推送信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述目标用户不存在于历史数据库中，则处理器在触屏显示器上显示读取身份卡的提示信息；

处理器通过读卡器获取目标用户的身份卡信息；

处理器根据所述身份卡信息判断目标用户是否是预存在历史数据库中的用户；

若处理器根据所述身份卡信息，判断目标用户是预存在历史数据库中的用户，则处理器向所述柜员机主体所在的营业网点内的工作终端发送提醒信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：

若处理器根据所述身份卡信息，判断目标用户不是预存在历史数据库中的用户，则处理器根据所述身份卡信息中所携带的身份信息，确定与目标用户类型相同的其他用户的历史操作记录；

处理器根据与目标用户类型相同的其他用户的历史操作记录，确定第三推送信息；

处理器在目标用户所进行的业务操作开始，并进入到等待界面之后，在触屏显示器上显示所述第三推送信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

提醒信息包括以下的任意一种或多种：用户的身份信息、确定的推送信息、用户的历史业务信息。

8.一种自助柜员机工作系统，其特征在于，包括：处理器和工作终端，

所述处理器，用于通过接近式传感器获取到用户靠近信号后，驱动摄像头进行拍照，以得到用户照片；以及，对所述用户照片进行图像识别，以确定用户照片中的目标用户是否是预存在历史数据库中的用户；以及，若所述目标用户存在于历史数据库中，则处理器向柜员机主体所在的营业网点内的工作终端发送提醒信息；

所述工作终端，用于接收并显示所述处理器发送的提醒信息。