[发明专利]案件调整方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种案件调整方法，所述方法包括：

当检测到对案件分配任务进行调整的指令时，则从数据库中获取案件分配表；其中，所述案件分配表是基于预设的可承接案件数量比例，向各案件处理方进行案件分配所得到；所述案件分配表中的信息，用于描述各案件处理方与已分配案件信息之间的对应关系；

基于所述案件分配表，确定各案件处理方对应的案件属性；其中，所述案件属性用于表征已分配案件的总处理难度；

根据各所述案件处理方对应的案件属性，确定是否存在目标处理方；其中，所述目标处理方对应的案件属性所表征的已分配案件的总处理难度，与预设难度的差异超出预设范围；

若存在所述目标处理方，则调用任务调整工具对所述案件分配表进行调整，以得到新的案件分配表；其中，所述新的案件分配表中各所述目标处理方对应的案件属性所表征的已分配案件的总处理难度，与预设难度的差值未超出预设范围，且所述新的案件分配表中各案件处理方对应的已分配案件数量之间的比例维持所述可承接案件数量比例。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务调整工具，是用于对所述案件分配表中的案件实现迭代调整的工具；

所述调用任务调整工具对所述案件分配表进行调整包括：

调用任务调整工具，按预设迭代次数对所述案件分配表中各案件处理方对应的已分配案件进行迭代调整，在每次调整处理时，筛选对应于表征最大总处理难度的案件属性的第一目标处理方，以及对应于表征最小总处理难度的案件属性的第二目标处理方；

选取所述第一目标处理方对应的第一案件和第二目标处理方对应的第二案件；所述第一案件的案件属性所表征的处理难度，大于所述第二案件的案件属性所表征的处理难度；

向数据库发送案件调整指令；所述案件调整指令用于指示所述数据库将所述第一案件的案件信息和第二案件的案件信息在所述案件分配表中交换存储，以得到新的案件分配表。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，各案件处理方对应的案件属性，包括各案件处理方对应的已分配案件的代收资源总值；所述预设难度，由各案件处理方对应的应分配代收资源总值来表征；

所述各案件处理方对应的应分配代收资源总值的生成步骤包括：

获取所述案件分配表中存储的已分配案件对应的总代收资源数值；

将所述总代收资源数值按照所述可承接案件数量比例进行划分，得到各案件处理方对应的应分配代收资源总值；所述应分配代收资源总值，用于表征各案件处理方对应的预设难度。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据各所述案件处理方对应的案件属性，确定是否存在目标处理方包括：

确定对应于同一案件处理方的已分配案件的代收资源总值和应分配代收资源总值之间的差值；

根据所述差值的绝对值除以所述案件处理方对应的应分配代收资源总值，得到分案误差；

当分案误差超出预设阈值时，则判定所述案件处理方为目标处理方。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一案件的处理难度，由所述第一案件对应的代收资源数值来表征；所述第二案件的处理难度，由所述第二案件对应的代收资源数值来表征；其中，案件的处理难度与案件对应的代收资源数值正相关；

所述筛选对应于表征最大总处理难度的案件属性的第一目标处理方、以及对应于表征最小总处理难度的案件属性的第二目标处理方包括：

筛选对应于表征最大总处理难度的最大代收资源总值的第一目标处理方、以及对应于表征最小总处理难度的最小代收资源总值的第二目标处理方。