[发明专利]基于剧本的对话方法、设备及电子设备在审

专利信息
申请号: 201910227295.9 申请日: 2019-03-25
公开(公告)号: CN111737408A 公开(公告)日: 2020-10-02
发明(设计)人: 王晓军 申请(专利权)人: 阿里巴巴集团控股有限公司
主分类号: G06F16/33 分类号: G06F16/33;G06F16/332;G06F16/36
代理公司: 北京博雅睿泉专利代理事务所(特殊普通合伙) 11442 代理人: 郭少晶
地址: 英属开曼群岛大开*** 国省代码: 暂无信息
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摘要:
搜索关键词: 基于 剧本 对话 方法 设备 电子设备
【说明书】:

发明公开了一种基于剧本的对话方法、设备及电子设备。该基于剧本的对话方法包括:对剧本进行解析,以形成有向图结构的剧本流,其中,所述有向图结构包括意图节点、输出节点和有向边并且包括至少一个环状结构;基于所述剧本流,向用户输出第一输出节点的内容以及至少一个第一意图节点的内容;接收用户对第一意图节点的选择;以及基于所选择的第一意图节点,向用户输出第二输出节点的内容以及至少一个第二意图节点的内容。

技术领域

本发明涉及自然语言对话技术领域,更具体地,涉及一种基于剧本的对话方法、设备及电子设备。

背景技术

目前,在聊天机器人领域,一般将人机对话分为四个子类别,即:自然语言聊天、任务驱动的多轮对话、问答和推荐。

自然语言聊天的的技术方案包括基于聊天剧本的对话方案。在现有的基于聊天剧本的对话方案中,剧本聊天引擎或对话系统是能够与用户进行交互对话的系统,在现有技术中,剧本聊天引擎一般包括:自然语言理解(NLU)模块、对话管理(DM)模块和自然语言生成(NLG)模块。

剧本聊天引擎可以基于文本和规则匹配来解决对话过程中的自然语言理解(Natural Language Understanding,简称NLU)的问题,通过树形拓扑的方式来解决对话管理(Dialog Manager,简称DM)的问题,并使用自然语言生成(Natural LanguageProcessing,简称NLG)技术来配置原始语料。

这里,自然语言理解技术所涵盖的领域非常广泛,包括句子检测、分词、词性标注、句法分析、文本分类/聚类、文字角度、信息抽取/自动摘要、机器翻译、自动问答、文本生成等多个子领域。对话管理技术是用于保持计算机系统与用户的整个对话活动的互动性以及计算机系统跟踪对话过程的技术。在一个剧本聊天引擎中,对话管理DM模块可以通过结合当前自然语言理解NLU模块的输入以及用户的历史对话信息,给出当前轮次对话最优的对话输出。自然语言生成NLP是研究如何使计算机具有人一样的表达和写作的能力的技术。自然语言生成NLP技术能够根据一些关键信息及其在机器内部的表达形式,经过一系列处理,自动生成一段高质量的自然语言文本。

发明内容

本发明的一个目的是提供一种用于基于聊天剧本的对话的新技术方案。

根据本发明的第一方面,提供了一种基于聊天剧本的对话方法,包括:对聊天剧本进行解析,以形成有向图结构的聊天剧本流,其中,所述有向图结构包括意图节点、输出节点和有向边并且包括至少一个环状结构;基于所述聊天剧本流,向用户输出第一输出节点的内容以及从第一输出节点通过有向边所连接的至少一个第一意图节点的内容;接收用户对所述至少一个第一意图节点中的第一意图节点的选择;以及基于所选择的第一意图节点,向用户输出从第一意图节点通过有向边所连接的第二输出节点的内容以及从第二输出节点通过有向边所连接的至少一个第二意图节点的内容。

根据本发明的第二方面,提供了一种基于聊天剧本的对话设备,包括用于执行根据本公开的实施例所述的方法中的步骤的装置。

根据本发明的第三方面,提供了一种用于基于聊天剧本的对话的电子设备,包括存储器和处理器,其中,所述存储器存储可执行指令,以及当由处理器执行所述可执行指令时,所述处理器执行根据本公开的实施例所述的方法中的步骤。

根据本发明的第四方面,提供了一种基于剧本的聊天方法,包括:

呈现第一输出节点的内容以及至少一个第一意图节点的内容,其中,第一输出节点和第一意图节点属于有向图结构的剧本流,所述有向图结构包括意图节点、输出节点和有向边并且包括至少一个环状结构,以及从第一输出节点通过有向边连接到所述第一意图节点;接收用户对所述至少一个第一意图节点中的第一意图节点的选择;以及向用户呈现基于所选择的第一意图节而从第一意图节点通过有向边所连接的第二输出节点的内容以及从第二输出节点通过有向边所连接的至少一个第二意图节点的内容。

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