[发明专利]一种数据处理方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种数据处理方法，包括：

获得目标用户的通信行为数据；

其中，所述通信行为数据具有行为意图特征及行为情绪特征；所述行为意图特征具有至少两种输出方式，所述输出方式匹配情绪特征；

如果所述行为情绪特征满足预设的第一控制条件，以所述至少两种输出方式中的目标输出方式输出与所述行为意图特征相对应的内容；

如果所述行为意图特征表征与所述行为意图特征相对应的内容偏离预设主题，控制所述目标用户的输出内容，并提示所述目标用户回到所述预设主题；所述控制所述目标用户的输出内容包括：对偏离所述预设主题的内容进行消音处理；

其中，所述行为情绪特征满足预设的第一控制条件，包括：所述行为情绪特征与预设的第一目标情绪特征不匹配；所述第一目标情绪特征为按照通信情绪基调设置的情绪特征，所述通信情绪基调有多种，不同的通信情绪基调对应有不同的第一目标情绪特征；

相应地，以所述至少两种输出方式中的目标输出方式输出与所述行为意图特征相对应的内容，包括：获得所述通信行为数据中与所述行为意图特征相对应的目标内容，所述目标内容至少包括表情，以目标输出方式输出所述目标内容，以使得输出的内容所具有的情绪特征与预设的第一目标情绪特征相匹配；所述以目标输出方式输出所述目标内容包括改变所述表情。

2.根据权利要求1所述的方法，所述目标内容至少还包括：字符与音频中的一种或多种。

3.根据权利要求1所述的方法，所述行为情绪特征通过以下方式获得：

利用识别算法，对所述通信行为数据进行情绪识别，得到所述通信行为数据中的行为情绪特征。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

如果所述行为情绪特征满足预设的第一控制条件，输出针对所述行为情绪特征的提示信息，所述提示信息至少包括：对所述行为情绪特征的情绪判断信息和/或针对所述通信行为数据的参考行为信息。

5.根据权利要求4所述的方法，所述参考行为信息预先存储于提示集合中；

其中，所述方法还包括：

获得针对所述提示信息的用户反馈信息；

基于所述用户反馈信息，对所述提示集合中的参考行为信息进行修改。

6.一种数据处理装置，包括：

获取单元，用于获取目标用户的通信行为数据；其中，所述通信行为数据具有行为意图特征及行为情绪特征；所述行为意图特征具有至少两种输出方式，所述输出方式匹配情绪特征；

处理单元，用于如果所述行为情绪特征满足预设的第一控制条件，以所述至少两种输出方式中的目标输出方式输出与所述行为意图特征相对应的内容；如果所述行为意图特征表征与所述行为意图特征相对应的内容偏离预设主题，控制所述目标用户的输出内容，并提示所述目标用户回到所述预设主题；所述控制所述目标用户的输出内容包括：对偏离所述预设主题的内容进行消音处理；

其中，所述行为情绪特征满足预设的第一控制条件，包括：所述行为情绪特征与预设的第一目标情绪特征不匹配；所述第一目标情绪特征为按照通信情绪基调设置的情绪特征；所述通信情绪基调有多种，不同的通信情绪基调对应有不同的第一目标情绪特征；

相应地，以所述至少两种输出方式中的目标输出方式输出与所述行为意图特征相对应的内容，包括：获得所述通信行为数据中与所述行为意图特征相对应的目标内容，所述目标内容至少包括表情，以目标输出方式输出所述目标内容，以使得输出的内容所具有的情绪特征与预设的第一目标情绪特征相匹配；所述以目标输出方式输出所述目标内容包括改变所述表情。

7.一种电子设备，包括：

第一接口，用于获取目标用户的通信行为数据，所述通信行为数据具有行为意图特征及行为情绪特征；所述行为意图特征具有至少两种输出方式，所述输出方式匹配情绪特征；

第二接口，用于输出数据；

处理器，用于如果所述行为情绪特征满足预设的第一控制条件，以所述至少两种输出方式中的目标输出方式通过所述第二接口输出与所述行为意图特征相对应的内容；如果所述行为意图特征表征与所述行为意图特征相对应的内容偏离预设主题，控制所述目标用户的输出内容，并提示所述目标用户回到所述预设主题；所述控制所述目标用户的输出内容包括：对偏离所述预设主题的内容进行消音处理；

其中，所述行为情绪特征满足预设的第一控制条件，包括：所述行为情绪特征与预设的第一目标情绪特征不匹配；所述第一目标情绪特征为按照通信情绪基调设置的情绪特征；所述通信情绪基调有多种，不同的通信情绪基调对应有不同的第一目标情绪特征；

相应地，以所述至少两种输出方式中的目标输出方式输出与所述行为意图特征相对应的内容，包括：获得所述通信行为数据中与所述行为意图特征相对应的目标内容，所述目标内容至少包括表情，以目标输出方式输出所述目标内容，以使得输出的内容所具有的情绪特征与预设的第一目标情绪特征相匹配；所述以目标输出方式输出所述目标内容包括改变所述表情。