[发明专利]一种基于人工智能的自动化告警预测方法

说明书

本发明特别涉及一种基于人工智能的自动化告警预测方法。该基于人工智能的自动化告警预测方法，针对海量运维数据，采用机器学习和人工智能算法对数据进行聚类分析，提取设备或服务告警的规律信息，采用相似性度量方式预测告警的发生。该基于人工智能的自动化告警预测方法，可以对告警进行提前预测，从而可以使运维人员对于设备或服务的故障进行早排查，早诊断和早分析，进而为公司或企业减少人力成本，减少因故障发生而造成的经济损失。

技术领域

本发明涉及自动化运维技术领域，特别涉及一种基于人工智能的自动化告警预测方法。

背景技术

随着整个互联网业务急剧膨胀，以及服务类型的复杂多样，催生了众多卓越的互联网企业，其用户数及业务规模很容易达到海量级别，且企业内部对IT运维管理的质量水准也日益提出高标准和严要求。“基于人为指定规则”的专家系统逐渐变得力不从心。

随着信息时代的持续发展，海量数据下的IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越来越多样化的用户需求，不断扩展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障，这种模式中的保障因素就是IT运维(其他因素是更加优越的IT架构等)。从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被人们所重视。其中，自动化最开始作为代替人工操作为出发点的诉求被广泛研究和应用。

IT运维从诞生发展至今，自动化作为其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作，更重要的是深层探知和全局分析，关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化，同时保障投资收益最大化。自动化对IT运维的影响，已经不仅仅是人与设备之间的关系，已经发展到了面向客户服务驱动IT运维决策的层面，IT运维团队的构成，也从各级技术人员占大多数发展到业务人员甚至用户占大多数的局面。

因此，IT运维自动化是一组将静态的设备结构转化为根据IT服务需求动态弹性响应的策略，目的就是实现IT运维的质量，降低成本。可以说自动化一定是IT运维最高层面的重要属性之一，但不是全部。

目前许多企业的IT运维已经实现从人工运维到计算机管理，但延展咨询在同客户的交流中发现其中很多企业的IT运维管理还只是处在半自动化的运维状态。因为这种IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这些传统式被动、孤立、半自动式的IT运维管理模式经常让IT部门疲惫不堪，主要表现在以下三个方面：

(1)运维人员被动、效率低；

(2)缺乏一套高效的IT运维机制；

(3)缺乏高效的IT运维技术工具。

自动化运维的不足日益凸显，海量的运维数据(日志、监控信息、应用信息等)给运维人员对设备的维护带来极大的挑战。但海量数据给运维人员带来维护不便的同时，也给数据分析人员带来了机遇与资源。

人工智能算法不依赖于人为指定规则，主张由机器学习算法自动地从海量运维数据(包括事件本身以及运维人员的人工处理日志)中不断地学习，不断地提炼并总结规则。在现实应用中，及早地发现设备或服务的故障，可以对故障进行早排查、早修复，从而可以有效地减少因故障而带来的经济损失。

基于上述情况，本发明提出了一种基于人工智能的自动化告警预测方法，该算法采集设备或服务的监控数据和告警数据的时间序列曲线作为训练集，使用人工智能算法对训练集进行分析，挖掘告警发生以及发生前一段时间内时间序列曲线规律性变化，形成告警数据预测模型，从而可以用来预测告警的发生。

发明内容

本发明为了弥补现有技术的缺陷，提供了一种简单高效的基于人工智能的自动化告警预测方法。

本发明是通过如下技术方案实现的：