[发明专利]用电信息采集系统及使用方法

权利要求书

1.一种用电信息采集系统，其特征在于包括用电信息采集单元、采集运维单元、工单闭环管理单元、现场指导应用单元、指标考核评价单元和知识库单元，

用电信息采集单元用于采集智能电能表的量值和异常信息、采集计量设备的在线监测信息以及暂存历史采集数据；

采集运维单元用于对用电信息采集单元采集的异常数据进行监测、诊断和异常信息远程分析处理；

工单闭环管理单元根据采集运维单元远程分析的异常信息生成运维工单，根据工单的紧急程度分别进行监控和处理；

现场指导应用单元用于采集异常工单信息、对工单信息巡视管理，反馈工单的处理结果至工单闭环管理单元；

指标考核评价单元用于对采集的智能电能表的量值和异常信息、采集的计量设备的在线监测信息的覆盖率、成功率、数据质量、运维质量和运行情况进行考核；

知识库单元用于存储工单闭环管理单元发送的典型案例、故障自诊断分析方法和修复方法，根据现场故障自动匹配相关联的典型案例，以用于指导采集运维单元的异常故障诊断及修复过程。

2.根据权利要求1所述的用电信息采集系统，其特征在于用电信息采集单元包括计量设备、专变终端、智能电能表、采集器、集中器和采集主站，计量设备采集的计量设备信息发送至专变终端，采集器采集智能电能表的用电信息并发送至集中器，所述采集主站包括前置采集平台、数据库和营销采集业务应用接口，专变终端和集中器通过通信信道传送至前置采集平台，前置采集平台将采集的计量设备信息和采集的智能电能表的用电信息数据发送至数据库，数据库通过营销采集业务应用接口与营销系统进行数据交互。

3.根据权利要求1或2所述的用电信息采集系统，其特征在于还包括采集服务器、运维应用服务器和数据库服务器，用电信息采集单元采集的数据发送至采集服务器中，采集运维单元的处理数据发送至运维应用服务器中，工单闭环管理单元、现场指导应用单元、指标考核评价单元和知识库单元的数据发送至数据库服务器中，运维应用服务器接收到召测请求后，将请求信息写入数据库服务器的工单表中并向采集服务器发送召测、设参命令；运维应用服务器采取轮询的方式查询数据库服务器的工单表结果，采集服务器接收到运维应用服务器发送的命令后，从数据库服务器工单表中获取详细信息并执行召测、设参操作，采集服务器将通讯结果写入数据库服务器工单表，运维应用服务器查询到结果内容，结束轮询。

4.根据权利要求1或2所述的用电信息采集系统，其特征在于工单闭环管理单元包括现场智能电能表装接管理模块、现场采集器和集中器装接管理模块、现场电费下发任务管理模块、现场校时任务管理模块、现场电价调整管理模块、现场补抄任务管理模块、现场补抄任务管理模块、智能电能表秘钥下装管理模块以及采集器和集中器的秘钥下装管理模块。

5.根据权利要求3所述的用电信息采集系统，其特征在于工单闭环管理单元包括现场智能电能表装接管理模块、现场采集器和集中器装接管理模块、现场电费下发任务管理模块、现场校时任务管理模块、现场电价调整管理模块、现场补抄任务管理模块、现场补抄任务管理模块、智能电能表秘钥下装管理模块以及采集器和集中器的秘钥下装管理模块。