[发明专利]一种事件检测的方法及装置

权利要求书

1.一种事件检测的装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收多个历史事件分别对应的历史信息和标签，构成训练样本集合，其中所述标签用于标识所述历史事件发生异常的判定结果；

模型生成模块，用于执行以下训练过程：基于获取的历史信息和判定模型，确定每个历史事件发生异常的判定结果的发生概率；基于发生概率大于第一数值的第一类历史事件分别对应的判定结果和标签、以及发生概率小于第二数值的第二类历史事件分别对应的判定结果和标签，训练所述判定模型；并将发生概率处于所述第一数值和所述第二数值之间的第三类历史事件分别对应的标签进行调整后，重新加入至所述训练样本集合中，作为下一轮训练所述判定模型的训练样本；重复执行所述训练过程，直至确定所述判定模型训练完成，其中，所述第一数值大于所述第二数值；所述历史事件发生异常包括历史时间段内的服务订单被取消；所述判定结果表示引发所述服务订单被取消的责任方为服务提供端或服务请求端；

所述接收模块，还用于接收待判定事件；

事件检测模块，用于基于所述待判定事件的信息以及训练完成的判定模型，确定所述待判定事件的判定结果。

2.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述模型生成模块，在将发生概率处于所述第一数值和所述第二数值之间的第三类历史事件分别对应的标签进行调整时，具体用于：

针对第三类历史事件中的任意一个历史事件，若该历史事件对应的标签为第一标签，则将所述第一标签修改为第二标签；若该历史事件对应的标签为所述第二标签，则将所述第二标签修改为所述第一标签；其中，所述第一标签和所述第二标签所表示的判定结果相反；或者，

接收用户针对该历史事件对应的标签输入的调整指示，并基于所述调整指示对该历史事件对应的标签进行调整。

3.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述历史信息包括以下信息中的至少一种：服务订单内容、与所述服务订单关联的地理位置信息、与所述服务订单关联的通话信息。

4.如权利要求3所述的装置，其特征在于，所述服务订单内容包括以下内容中的至少一种：

所述服务订单被分配给所述服务提供端时的时间、所述服务提供端到达所述服务请求端所处位置的预估时长和预估距离、所述服务订单被取消的时间、所述服务提供端到达所述服务请求端所处位置时的时间、所述服务订单执行过程中的预估时长和预设距离。

5.如权利要求3所述的装置，其特征在于，所述与所述服务订单关联的地理位置信息包括以下信息中的至少一种：

所述服务订单被分配给所述服务提供端时的位置与所述服务订单被取消时的位置之间的距离和路况信息、所述服务订单被分配给所述服务提供端时的位置与所述服务订单的订单起始位置之间的距离和路况信息。

6.如权利要求3所述的装置，其特征在于，与所述服务订单关联的通话信息包括以下信息中的至少一种：

所述服务提供端和所述服务请求端之间的通话次数、主叫方、接通状态、等待接通时长、通话时长、聊天内容。

7.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述装置还包括发送模块；

所述发送模块，用于将所述待判定事件的判定结果发送给与所述待判定事件关联的服务提供端和/或服务请求端；

所述接收模块，还用于：

接收所述服务提供端和/或服务请求端发送的确认信息，所述确认信息用于确认对所述待判定事件的判定结果；

根据已确认的判定结果，生成与所述待判定事件对应的标签；

将所述待判定事件的信息和标签作为历史事件的历史信息和标签，加入至所述训练样本集合中。