[发明专利]一种基于web远程视频协助视障人士出行方法

说明书

本发明涉及一种基于web远程视频协助视障人士出行方法，其通过在线客服通过语音提醒的方式帮助盲人出行，客服根据盲人所在的位置及所要去的目的地，客服通过Web端能够很清晰的看到用户的视频，然后通过了解到用户的目的地之后，通过地图和语音交流结合，指引用户到达目的地，在网络正常设备正常的情况下，都是完整的实现效果。

技术领域

本发明涉及出行技术领域，尤其涉及一种基于web远程视频协助视障人士出行方法。

背景技术

据不完全统计，目前全国共有1700万的视力障碍人群。然而在信息化高速发展的今天，直播行业的火热，视频功能的发展，但是在社会上没有一款产品将该技术运用给盲人，盲人出行困难的问题还是很大。

发明内容

有鉴于此，提供一种帮助盲人出行的视频连麦功能，客服通过视频方便的帮助盲人出行的一种基于web远程视频协助视障人士出行方法。

一种基于web远程视频协助视障人士出行方法，其包括如下步骤：

S1、客服在使用系统在web端登录进入视频导航页面；

S2、客服像服务端发送请求设置个人的工作状态为空闲，等待用户接入；

S3、用户使用app设备，使用视频导航功能。像后台发送请求；

S4、后台分配客服，分配成功之后给用户和客服分配房间；

S5、客服端会有一个10秒轮询的ajax任务longPolling，一直给后台发送自己的ucid号，并从后台获取工作状态serverState，缓存状态sessionState，以及房间号chanelNo，当缓存状态为空的时候，用户退出到登录页，当用户工作状态serverState为0的时候表示用户现在是忙碌状态，当状态为2的时候，表示是空闲状态，等待客服接入，当状态为1的时候，表示现在有用户接入了，判断房间号是否为空，如果为空则停止后面的任务，直接调用方法，继续调用方法轮询，房间号不为空则先判断getZb（获取用户gps）的状态是不是为false，如果是，则将全局变量userToken（用户token）更新，然后将全局变量chanelNo更新，然后调用进入房间的join方法，且开始一个30秒的定时任务isGetZbTmOut，判断如果30秒之后getZb还是为空，则退出视频功能，重置前面的参数，重新开始等待客户接入；

S6、join方法中有4个回调，远程视频流已添加stream-added，远程视频流已订阅的回调stream-subscribed，远程视频流已关闭的回调stream-removed，对方已离开的回调peer-leave，和一个退出房间的方法leave；

S7、stream-added中会判断参数isFirstCat是不是第一次接入，如果是第一次，则弹窗提示客服，开始视频导航。继续判断getZb等于false，这启用方法logStart开始服务，并将getZb设置为true，启用getGPS方法.将界面的工作状态设置为工作中，将按钮显示状态的按钮变成不可点击。client.subscribe从服务器开始接受音视频流；

S8、服务开始功能会传ucid到后台，去获取用户的姓名name，年龄age，性别sex，残疾证号disabledNo,剩余服务时长remainderTm和服务开始时间serverStarTm，并启用setTime方法，根据返回值state来做判断，如果state等于2表示，有未完成的行程，则弹窗显示是否进入未完成行程，客服则会语音与用户沟通，是否继续刚刚没有完成的行程，继续则点击确定按钮，向后台发送请求，继续刚刚未完成的行程，点击取消这开启新的行程，当state等于1的时候，表示开始新的行程，判断firstTime为true时，则弹出提示，客户是第一次使用，请先指导客户使用此功能和注意事项，客服则需要通过语言向客户介绍怎么使用和注意事项。当state等于0，表示创建行程异常。退出视频功能；