[发明专利]智能咨询系统及其应用方法

说明书

本发明公开了智能咨询系统及其应用方法，采用人工智能来提供心理咨询服务，云服务器存储有智能咨询模型、被咨询对象模型；第一交互终端采集用户录入的待解答问题；云服务器根据待解答问题和智能咨询模型，获取待解答问题的答案，再根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据通过第一交互终端推送给用户。本发明能够将用户吸引到设置有交互终端的实体场所，并为用户提供人工智能心理咨询功能，不需要真人心理咨询师提供服务，提供实体设备的交互终端，被咨询对象非真人，设置了智能合成的被咨询对象和用户进行交流，还能保存用户的使用习惯并在下次服务时自动进行符合用户偏好的设置。

技术领域

本发明涉及人工智能的技术领域，尤其涉及智能咨询系统及其应用方法。

背景技术

当前社会发展迅速，人们背负着各种各样学业、工作、生活上的压力，很多时候人们需要外界的心理咨询服务进行帮助，因此社会对心理咨询的需求越来越高。与此同时市场上存在下列问题：第一，能够提供心理咨询服务的人群远远不够；第二，心理咨询服务的费用很高，超出普通人的日常消费水平；第三，心理咨询师的水平参差不齐，服务质量无法保证；第四，从事心理咨询服务的人常年接受大量负面信息，自身容易产生心理问题。

基于此，采用人工智能来提供心理咨询服务是大势所趋。现有技术的人工智能心理咨询方法多为线上系统，而纯粹线上系统无法为用户提供私密空间用于进行心理问题的倾诉，用户体验较差。

发明内容

为了克服现有技术的不足，本发明的目的在于提供智能咨询系统及其应用方法，旨在解决心理咨询师数量不足、费用较高、服务质量无法保证、自身容易产生心理问题的问题，并利用实体的交互终端设备为用户提供智能咨询服务。

本发明的目的采用以下技术方案实现：

一种智能咨询系统的应用方法，所述智能咨询系统包括云服务器和若干个交互终端，每个交互终端分别与云服务器连接；

所述应用方法包括：

云服务器存储有智能咨询模型、被咨询对象模型；

第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器；所述第一交互终端为若干个交互终端其中一个；

云服务器根据待解答问题和智能咨询模型，获取待解答问题的答案；云服务器根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；

第一交互终端将所述被咨询对象的智能合成数据推送给用户。

在上述实施例的基础上，优选的，所述第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器的步骤前，还包括：

云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型；

所述云服务器根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述被咨询对象的智能合成数据推送给用户的步骤，具体为：

云服务器根据待解答问题的答案和第一被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的第一被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述第一被咨询对象的智能合成数据推送给用户；所述被咨询对象模型包括第一被咨询对象模型；所述被咨询对象包括第一被咨询对象。

在上述实施例的基础上，优选的，所述云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型的步骤，具体为：

云服务器通过第一交互终端向用户推送被咨询对象模型的选项；第一交互终端接收用户对被咨询对象模型的选择指令并发送到云服务器；云服务器根据所述选择指令确定用户选择的第一被咨询对象模型；或者，