[发明专利]用户数据收集系统和信息推送方法

说明书

示例性实施例提供了一种用于构建用户画像的数据收集方法，包括以下步骤：通过连接到数据网络的一个或多个网络装置收集用户的线上数据记录，其中所述线上数据记录包括能够识别该用户的用户属性数据；通过多个位于不同位置的实体触点收集用户的线下数据记录，其中所述线下数据记录也包括能够识别该用户的用户属性数据；以所述用户属性数据作为关键词在多维数据库中标识数据集，其中每个数据集包括同一用户的多个数据记录；和将具有相同用户属性数据的线上数据记录和线下数据记录合并到该用户的数据集中。

技术领域

本发明涉及收集、分析、处理用户数据的系统和方法。

背景技术

随着互联网技术的发展，电子商务竞争日趋激烈，越来越多的商家希望建立个性化的顾客沟通服务体系以达到低成本高回报的营销目的，因此，需要提供一种有效收集、整合及分析用户数据的系统和方法。

发明内容

示例性实施例提供了一种用于构建用户画像的数据收集方法，包括以下步骤：通过连接到数据网络的一个或多个网络装置收集用户的线上数据记录，其中所述线上数据记录包括能够识别该用户的用户属性数据；通过多个位于不同位置的实体触点收集用户的线下数据记录，其中所述线下数据记录也包括能够识别该用户的用户属性数据；以所述用户属性数据作为关键词在多维数据库中标识数据集，其中每个数据集包括同一用户的多个数据记录；和将具有相同用户属性数据的线上数据记录和线下数据记录合并到该用户的数据集中。

示例性实施例还提供了一种向用户准确及高效地推送信息的方法，包括以下步骤：通过电子设备获取多维数据，其中所述多维数据包括用户的至少一个线上数据记录和至少一个线下数据记录；通过计算机服务器将所述多维数据存储在多维数据库，其中所述多维数据库存储用户属性数据和用户行为数据；通过画像构建引擎根据用户画像为用户分配简单标签；通过计算机服务器筛选一组满足预设条件的目标用户组，所述预设条件基于从多维数据库以及所述简单标签中导出的信息；通过计算机服务器选择至少一条讯息推送至所述目标用户组的讯息；通过至少一个讯息传递装置将所述讯息传送至目标用户组中的每个用户；通过电子设备跟踪所述用户在收到所述至少一条讯息后的反应；以及通过计算机服务器将所述用户反应存储在所述多维数据库中。

示例性实施例进一步提供了一种用于构建用户画像的数据收集系统，包括至少一个网络服务器、多个位于不同位置的实体触点、多维数据库和至少一个计算机服务器。所述网络服务器连接到数据网络，用于收集用户的线上数据记录。所述用户线上数据记录由所述网络服务器和用户用于与所述网络服务器通讯的网络设备之间的互动产生，其中所述线上数据记录包括能够辨别用户的用户属性数据。所述实体触点用于收集用户的线下数据记录，其中所述线下数据记录也包括能够辨别用户的用户属性数据。所述多维数据库用于存储多个数据集，其中每个数据集包括具有同一用户属性数据的数据记录。所述计算机服务器与所述网络服务器、所述实体触点以及所述多维数据库电连接，并存储计算机程序，所述计算机程序包括用户数据关联单元，所述用户数据关联单元在被执行时实现以下步骤：以用户属性数据作为关键词从多维数据库中搜索具有相同属性数据的线上数据记录和线下数据记录；和将具有相同用户属性数据的线上数据记录和线下数据记录合并到该用户的数据集中。

附图说明

下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。

图1为本发明的一个实施例所描述的用户数据收集系统。

图2A为本发明的一个实施例所描述的用户数据获取装置。

图2B为本发明的一个实施例所描述的用户数据收集系统。

图3为本发明的一个实施例所描述的用户数据收集方法。

图4为本发明的一个实施例所描述的通过无线发送/接收装置收集用户数据的方法。

图5为本发明的一个实施例所描述的信息推送系统。