[发明专利]一种网络质量异常的定位方法与装置

权利要求书

1.一种网络质量异常的定位方法，其特征在于，包括：

获取用户终端在目标业务态执行过程中所上报的终端测试数据；

判断所述终端测试数据是否满足预设异常条件；

若是，则确定所述终端测试数据中包含的时间戳信息，以及在测试数据与信令数据的关联记录中，查找具有所述时间戳信息和所述用户终端的标识信息的目标关联记录；

将所述目标关联记录中包含的地理位置信息确定为网络质量异常位置；

根据针对全网用户终端进行网络质量异常定位时查找出的目标关联记录，筛选出满足预设筛选条件的目标网络质量异常位置；

利用预设聚类算法对所述目标网络质量异常位置进行聚类处理，得到多个网络异常聚类簇；

根据所述网络异常聚类簇，确定全网范围内的网络质量异常区域。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收用户终端所上报的终端测试数据，以及获取指定通信接口的第一信令数据和第二信令数据；

以终端标识为关联字段，确定所述第一信令数据与所述第二信令数据之间的第一关联关系；

以信令标签为关联字段，确定所述终端测试数据与所述第二信令数据之间的第二关联关系；

根据所述第一关联关系和所述第二关联关系，生成测试数据与信令数据的关联记录。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端测试数据包括：终端覆盖电平和/或信号接收质量；

所述判断所述终端测试数据是否满足预设异常条件，包括：

判断所述目标业务态的预设数量个所述终端覆盖电平是否均小于第一预设阈值；和/或，

判断所述目标业务态的预设数量个所述信号接收质量是否均小于第二预设阈值；

若是，则确定所述终端测试数据满足预设异常条件。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述目标业务态执行结束时，确定所述目标业务态的平均终端覆盖电平和平均信号接收质量；

判断所述平均终端覆盖电平是否大于第一预设阈值，和/或，判断所述平均信号接收质量是否大于第二预设阈值；

若是，则确定在所述目标业务态执行过程中定位出的所述网络质量异常位置的网络质量正常。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据针对全网用户终端进行网络质量异常定位时查找出的目标关联记录，筛选出满足预设筛选条件的目标质量异常位置，包括：

根据针对全网用户终端进行网络质量异常定位时查找出的目标关联记录，创建全网网络质量评估矩阵，其中，所述全网网络质量评估矩阵包括：各所述网络质量异常位置、业务类别、流量信息、用户标识之间的对应关系；

在所述全网网络质量评估矩阵中，筛选出满足所述业务类别为预设业务类别，和/或所述流量信息不小于预设流量阈值的目标网络质量异常位置。

6.根据权利要求1或5所述的方法，其特征在于，所述利用预设聚类算法对所述目标网络质量异常位置进行聚类处理，得到多个网络异常聚类簇，包括：

利用K-means算法对所述目标网络质量异常位置进行聚类处理，得到多个网络异常聚类簇。

7.一种网络质量异常的定位装置，其特征在于，包括：

测试数据获取模块，用于获取用户终端在目标业务态执行过程中所上报的终端测试数据；

网络异常判断模块，用于判断所述终端测试数据是否满足预设异常条件；

目标记录查找模块，用于若判断结果为是，则确定所述终端测试数据中包含的时间戳信息，以及在测试数据与信令数据的关联记录中，查找具有所述时间戳信息和所述用户终端的标识信息的目标关联记录；

异常位置确定模块，用于将所述目标关联记录中包含的地理位置信息确定为网络质量异常位置；

异常区域确定模块，用于根据针对全网用户终端进行网络质量异常定位时查找出的目标关联记录，筛选出满足预设筛选条件的目标网络质量异常位置；利用预设聚类算法对所述目标网络质量异常位置进行聚类处理，得到多个网络异常聚类簇；根据所述网络异常聚类簇，确定全网范围内的网络质量异常区域。