[发明专利]一种询价处理方法及装置

说明书

本发明公开了一种询价处理方法及装置，其中，所述方法包括：接收询价方发送的针对目的商品的询价价格，并将所述询价价格作为交撮价格；判断所述交撮价格是否符合预设要求；如果不符合，则调整所述交撮价格，直至所述交撮价格符合所述预设要求；如果符合，则向所述询价方发送符合所述预设要求的交撮价格。利用本发明，可以对询价任务进行自动反馈，从而提高询价反馈效率。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种询价处理方法及装置。

背景技术

目前用于销售车辆的线上商城很多，通过线上商城购车的操作流程一般为：客户在线上商城看中预购买的车辆后，如果想以低于线上标价的价格购买，由销售顾问通过线上对看中的车辆进行询价；交撮人员接到询价任务后，与车商进行电话沟通，咨询车辆状况，例如是否在售、车型颜色、行驶里程、过户次数、是否抵押、出售底价等问题；交撮人员基于车商的出售底价，通过人工判断客户的询价价格是否合适，如果不合适则进行调整给出合适的交撮价格。

随着业务开展规模不断扩大，每天的询价量不断增长，交撮人员任务量较大，可能无法对询价任务进行及时反馈，用户体验不佳。

发明内容

为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种询价处理方法及装置。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种询价处理方法，所述方法包括：

接收询价方发送的针对目的商品的询价价格，并将所述询价价格作为交撮价格；

判断所述交撮价格是否符合预设要求；

如果不符合，则调整所述交撮价格，直至所述交撮价格符合所述预设要求；

如果符合，则向所述询价方发送符合所述预设要求的交撮价格。

可选的，所述判断所述交撮价格是否符合预设要求的步骤，包括：

基于所述交撮价格，确定销售利润；

如果所述销售利润在预设利润范围内，则确定所述交撮价格符合所述预设要求。

可选的，所述基于所述交撮价格，确定销售利润的步骤，包括：

基于所述交撮价格以及交撮公式，确定销售利润，

其中，所述销售利润等于销售毛利减去销售成本的值，

所述销售毛利等于交撮价格减去商家底价再加上毛利因子的值。

可选的，所述毛利因子包括金融毛利和/或服务费毛利。

可选的，所述销售成本包括运营成本、交付成本以及金融成本中的一种或多种。

可选的，在接收询价方发送的针对目的商品的询价价格的同时，接收购买方案；

相应的，基于所述交撮价格以及交撮公式，确定销售利润的步骤之前，包括：基于所述交撮价格以及所述购买方案，确定所述毛利因子以及所述销售成本；

相应的，向所述询价方发送符合所述预设要求的交撮价格的同时，发送购买方案。

可选的，如果不符合，则调整所述交撮价格，直至所述交撮价格符合所述预设要求的步骤，包括：

如果不符合所述预设要求，则调整所述交撮价格；

计算调整后的交撮价格与所述询价价格之间的差值，如果所述差值与所述询价价格的比值在预设百分比范围内，则返回执行所述判断所述交撮价格是否符合预设要求的步骤，否则确定新的购买方案并返回执行所述将所述询价价格作为交撮价格的步骤。

可选的，所述接收询价方发送的针对目的商品的询价价格的步骤之后，包括：