[发明专利]用户激励方法、装置、计算机设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 201910301208.X 申请日: 2019-04-15
公开(公告)号: CN110148012A 公开(公告)日: 2019-08-20
发明(设计)人: 陈伟源 申请(专利权)人: 中国平安人寿保险股份有限公司
主分类号: G06Q30/02 分类号: G06Q30/02
代理公司: 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 代理人: 黄章辉
地址: 518000 广东省深圳市福田*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 活跃度 用户历史数据 测试用户 计算机设备 存储介质 反馈数据 目标激励 用户激励 预设 用户数据库 对象执行 方案解决 目标用户 平台运营
【权利要求书】:

1.一种用户激励方法,其特征在于,所述用户激励方法包括:

定期从预设用户数据库中获取测试用户的用户历史数据;

对所述测试用户的用户历史数据进行活跃度计算,得到每个所述测试用户的活跃度值,并根据所述活跃度值确定待激励对象;

针对所述待激励对象,设置激励任务,其中,所述激励任务用于提升所述待激励对象的所述活跃度值;

将所述激励任务发送给所述待激励对象,获取所述待激励对象执行所述激励任务之后的反馈数据,并结合所述反馈数据和所述待激励对象的用户历史数据进行活跃度计算,得到目标活跃度值;

将所述目标活跃度值与预设活跃度阈值进行比较;

若所述目标活跃度值未超过预设活跃度阈值,则按照预设的任务调整方式调整所述激励任务,并返回所述将所述激励任务发送给所述待激励对象,获取所述待激励对象执行所述激励任务之后的反馈数据,并根据所述反馈数据得到目标活跃度值的步骤继续执行;

若所述目标活跃度值超过预设活跃度阈值,则确定所述激励任务为目标激励任务;

使用所述目标激励任务对目标用户进行激励。

2.如权利要求1所述的用户激励方法,其特征在于,所述对所述测试用户的用户历史数据进行活跃度计算,得到每个所述测试用户的活跃度值,并根据所述活跃度值确定待激励对象,包括:

从所述测试用户的用户历史数据中,获取每个所述测试用户在预设活跃度参数下的实际数据;

根据所述实际数据和所述预设活跃度参数的权值计算每个所述测试用户的活跃度值;

将所述活跃度值低于所述预设活跃度阈值的用户作为所述待激励对象。

3.如权利要求1所述的用户激励方法,其特征在于,所述针对所述待激励对象,设置激励任务,包括:

获取所述待激励对象的标识信息;

根据所述标识信息对应的预设因子调整方式,对预设的线上活动中的激励因子进行调整,得到所述标识信息对应的所述激励任务,并保存调整后的所述激励因子。

4.如权利要求3所述的用户激励方法,其特征在于,所述若所述目标活跃度值超过预设活跃度阈值,则确定所述激励任务为目标激励任务之后,所述用户激励方法,还包括:

获取调整后的所述激励因子的值;

将所述目标活跃度值超过预设活跃度阈值的待激励对象作为留存用户,并对所述留存用户的用户数据进行特征提取,得到每个所述留存用户的特征信息,并将所述特征信息作为所述留存用户的共同特征信息;

将所述激励因子的值与所述共同特征信息进行关联存储,得到与所述目标激励任务相对应的用户画像。

5.如权利要求1所述的用户激励方法,其特征在于,所述若所述目标活跃度值未超过预设活跃度阈值,则按照预设的任务调整方式调整所述激励任务,并返回所述将所述激励任务发送给所述待激励对象,获取所述待激励对象执行所述激励任务之后的反馈数据,并根据所述反馈数据得到目标活跃度值的步骤继续执行,包括:

若所述目标活跃度值未超过所述预设活跃度阈值,并且所述激励任务的执行次数未达到预设次数,则按照预设的任务调整方式调整所述激励任务,并返回所述将所述激励任务发送给所述待激励对象,获取所述待激励对象执行所述激励任务之后的反馈数据,并根据所述反馈数据得到目标活跃度值的步骤继续执行;

若所述激励任务的执行次数达到所述预设次数,则将所述待激励对象标记为沉默对象。

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