[发明专利]一种多平台通信方法、装置、计算机系统及可读存储介质

说明书

本发明公开了一种多平台通信方法、装置、计算机系统及可读存储介质，基于云技术领域，包括以下步骤：根据判断系统平台是否已在系统数据库中创设系统账户；若是，则输出通信指令，并接收系统派单数据包并解封，以获得派单信息和派单指令；若否，则结束通信；封装派单信息和系统平台身份信息，获得中转派单数据包并输出；接收客户确认数据包并对客户确认数据包分类，输出同一类别中最先接收到的客户确认数据包；接收平台确认数据包并输出；接收客户执行数据包并输出；接收任务结束数据包并输出。本发明打破了保险公司的管理壁垒，扩大了救援服务范围和救援人员的接单效率和接单量，避免了人力资源的浪费，保证了驾驶者的人身财产安全和道路畅通。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种多平台通信方法、装置、计算机系统及可读存储介质。

背景技术

当驾驶者在行驶过程中出现故障，往往需要通过手机APP向保险公司发送求助信息，使保险公司向救援人员发出派单信息，此时，救援人员将通过派单信息对驾驶者车辆开展救援工作；

然而，驾驶者所在的位置周边可能只有某一家驾驶者并未安装该家保险公司APP的救援人员，因此，驾驶者通常会面临寻找不到救援人员，或者需要下载多个手机APP，并向多个保险公司发出求助信息，才可寻找到救援人员，给驾驶者带来了极大的不便；

同时，救援者由于只能够接收到其隶属于或注册在的保险公司的系统平台所发送的救援信息，因此，救援者无法对其所负责的区域内的所有驾驶者提供救援服务，因此，无法充分发掘救援者的时间资源和人力资源，不仅造成人力资源的浪费，也使得驾驶者将无法得到及时的救援服务。

发明内容

本发明的目的是提供一种多平台通信方法、装置、计算机系统及可读存储介质，用于解决现有技术存在的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种多平台通信方法，包括以下步骤：

S1：根据判断系统平台是否已在系统数据库中创设系统账户；若是，则向所述系统平台输出通信指令，并接收系统派单数据包并解封，以获得派单信息；若否，则结束与所述系统平台之间的通信；

S2：封装所述派单信息和系统平台身份信息，获得中转派单数据包并输出至客户端；

S3：接收所述客户端输出的客户确认数据包并对所述客户确认数据包分类，输出同一类别中最先接收到的客户确认数据包至系统平台；

S4：接收所述系统平台发送的平台确认数据包，根据所述平台确认数据包的客户确认标签，将所述平台确认数据包输出至客户端；

S5：接收由所述客户端根据平台确认数据包所输出的客户执行数据包，并载入系统执行标签后将所述客户执行数据包输出至系统平台；

S6：接收由所述系统平台根据所述客户执行数据包输出的任务结束数据包，并载入任务结束标签后将所述任务结束数据包输出至客户端。

上述方案中，所述步骤S1包括以下步骤：

S11：接收系统平台生成派单信息后所输出的派单指令，其中，所述派单指令中具有所述系统平台身份信息；

S12：根据派单指令检索系统数据库，判断所述系统平台是否已在系统数据库中创设系统账户；若所述系统平台已在所述系统数据库中创设系统账户，则向所述系统平台输出通信指令并进入步骤S13；若所述系统平台未在所述系统数据库中创设系统账户，则结束与所述系统平台之间的通信；

S13：所述系统平台根据通信指令封装所述派单信息生成系统派单数据包；

S14：接收所述系统平台输出的系统派单数据包并解封，获得派单信息。

上述方案中，所述步骤S2包括以下步骤：

S21：根据派单指令获得所述系统平台身份信息；